杜比影院放映机服务器全国维修指导中心

杜比服务器常见故障：

1. 无法上电

2.      显示器黑屏

3.      开机出现Dolby字样，不继续运行；

4.      开机运行后卡在Dolby标志界面，一般现象有：无法连接服务器，服务器模式不匹配等；

5.      开机运行后出现Login字样，无法进入到播放界面；

6.      与放映机无法连接；

7.      无法连接CAT No.862

8.      画面偏色

9.      放映时画面出现雪花；

10.  有声音无画面；

11.  无法加载密钥；

12.  节目名后面出现红叉，无法播放；

13.  无字幕

14.  死机

投影机电源无法打开

1. 查看壁装电路断路器是否处于ON （开）位置、如果壁装电路断路器有问题、“跳脱”

到“关”(OFF)位置、则需要电工调查电力问题。

2. 检查投影机后角上LED的状态（图5-1）如果没有任何活动、请参阅第3步。

3.仔细查看非操作员一侧的前部维修面板，确认电源、面板中间靠底部的区域应显示一个LED

、这说明LVPS已接通电源。

4. 在TPC （触摸板控制器）上，确认Main（主）面板上Operational Status（工作状态）区域中。

PIB通讯（PIB状态）正常，灯泡不能点亮

1. 确认灯泡目前的运行时数、如果运行时数接近正常使用寿命、则更换灯泡。

2. 查看是否存在联锁故障、从TPC上的Main （主）面板中、单击左上角的LED、打开Status（状态）窗口、( 图5-3）另外、也可以单击Menu（菜单）按钮、然后选择Status（状态）打开Status（状态）窗口后、单击Interlocks（联锁）如果显示有故障、则需要取消联锁后、灯泡才会亮起。

3.如果Status（状态）窗口的All Alarms（所有警报）字段显示存在镇流器通讯故障、请重新启动投影机并尝试再次打开灯泡。

4.请检查警报情况、从Main（主）面板中、单击左上角的LED、打开Status（状态）窗口、单击Temperatures （温度）如果DMD温度过高、灯泡将无法点亮、请冷却投影机并重试、请确保通风条件良好、空气过滤器未被堵塞、液体冷却液罐装有冷却剂且循环正常。

5. 听到“咔哒”声表示镇流器正试图点亮灯泡、如果灯泡在第二次尝试后仍未点亮、则Advanced Setup （设置）：Lamp Power/LiteLOC. Setup （灯泡功率/LiteLOC. 设置）窗口中查灯泡的功率。灯泡功率可能过低、尤其是旧灯泡更可能如此、如果灯泡功率符合要求、则更换灯泡。如需更多信息、请参阅第4-5页的第4.3.6 部分“更换灯泡”。另外，如果听到短暂的“咔哒”声但灯泡未亮、则可能需要更换灯泡、如果您未听到任何声音，则表明镇流器存在问题（要求由经过培训的科视维修技师执行）。

灯泡突然熄灭

1. 在Advanced Setup （设置）：Lamp Power/LiteLOC. Setup （灯泡功率/LiteLOC. 设置）窗口中检查灯泡的功率。尝试增加灯泡功率。注：当旧灯泡功率显著低于额定功率时，旧灯泡可能无法稳定工作。

2. 联锁也可能中断灯泡的工作、从Main （主）面板中、单击左上角的LED、打开Status （状态窗口）单击Interlocks （联锁）。如果显示有故障、则需要取消联锁后、灯泡才会亮起。

3. DMD 可能过热、请检查警报情况、从Main （主）面板中、单击左上角的LED、打开Status （状态）窗口、单击Temperatures （温度）、如果DMD温度过高、灯泡将无法点亮、请冷影机并重试请确保通风条件良好、空气过滤器未被堵塞、液体冷却液罐装有冷却剂且正常。

维修流程：

第1步：根据客户的故障现象描述，确认该产品的可维修性。

第2步：客户寄/送到维修站，登记入库，等候检测 。

第3步：技术员确诊故障点后，反馈给客户，确认维修价格及维修周期。

第4步：维修报价，等候客户确认。赞同则进行维修，不赞同则原机返回。

第5步：维修ok, 检验正常。

第6步：拍维修后的机器视频发给客户，认可。

第7步：客户付款；登记出库。

第8步：交给客户使用或快递寄出，寄出时会告知客户快递单号。

温馨提示：外地用户寄修投影仪时，请包装严实一点；方便的话写一纸条，注明故障现象，随机送修部件，以及返回收件人信息。