电话机器人无需休息,全年全天午休,海量并发,一天可处理上万条外呼,提高企业外呼效率,比人工更。
智能电话机器人有哪些优势?
1.智能语音识别,支持打断 在机器人通话过程中,可以智能识别客户提问,通过数据库智能的回复客户问题,并在回复的过程中如果遇到客户打断,可以中断介绍内容再听取客户的问题给予回答。
2. 真人语音多轮会话:机器人通话不再是冰冷的机械音,而是由的录音师录音,实现的人声的输出,每一通电话都是积极的、阳光的、充满激情的。
3. 数据统计:智能电话机器人的后台可以清楚的看到机器人的工作状态,比如每日的电话拨打、接通率、接通时间、话费消耗、未拨打表单等等的数据体现。未接通的可重复拨打,接通的客户根据意向自动分类ABCD,推送至上。