"配置不当:将某工作站连接到交换机上的几个端口后,无法Ping通局域网内其它电脑,但桌面上“本地连接”图标仍然显示网络连通。
故障原因:由于各种交换机配置都不一样,管理员在配置交换机时会很容易出现配置错误。
解决方法:先检查这些被Ping的电脑是否安装有防火墙,三层交换机可以设置VLAN(虚拟局域网),不LAN内的工作站在没设置路由的情况下无法Ping通,因此要修改VLAN的设置,使它们在一个VLAN中,或设置路由使VLAN之间可以通讯。这类故障有时很难发现,需要一定的经验积累,在配置之前,好先阅读说明书。如果不能确保用户的配置有问题,请先恢复出厂默认配置,然后再一步一步地配置。"
"系统数据错误:交换机出现满载、丢包、错包等情况,甚至会造成系统的故障,影响局域网的通信。
故障原因:这类故障的起因跟常见的Windows、Linux一样,由于当时设计的原因,存在着一些漏洞,在一定的条件下,这些漏洞将会发生系统数据错误的故障。
解决方法:交换机系统提供了诸如Web、TFTP等方式来下载并更新系统,所以有关管理人员要多关注设备厂商的网站,如果推出新的系统或新的补丁,应当及时更新,以防止错误的发生。"
"注意事项:
在我司维修完的设备贴有易碎签,保修期内,用户不得私自打开维修的产品机箱盖,否则本公司不予免费保修;
处于保修范围以外的任何产品,本公司不予免费维修;
所维修产品保修期内,凡属天灾,火灾、运输等不可抗拒因素造成的损坏,不予保修;
所维修产品保修期内,凡属电压不稳,人为等造成损坏的,不予保修。"