南方日报登报电话道歉声明的主要内容包括有:
一、陈述事件;(客观的语言,注意使用对方能接受的词语)
二、分析矛盾产生的原因;
三、致歉内容;(需要道歉的地方要诚恳,自己觉得不需要道歉的地方要中肯)
四、处理措施;(赔偿方式,致歉声明是否刊登)
五、改进措施;(根据致歉内容编写改进措施,不用假大空的词汇,比如“加强”、“大力”等等)
六、感谢对方;(对方在事件中的克制、矛盾过程中的建议等等进行感谢)
七、再次郑重道歉,希望能继续合作、继续信任等等
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