机器人简单来说就是帮你搭建一个电销后台, 录制这个行业的专属话术,对接这个行业的专属线路,导入相应的数据,点击开始拨打就可以了。
无需盯后台,后台可绑定,有意向客户,直接推送到上, 打开之后,可查看客户电话,以及机器人和客户的通话录音,简单方便,针对客户在意的问题,再去跟进即可。
电话语音机器人,相对人工外呼的优势:
1、海量外呼:系统每天可自动外呼3000~N通电话,是正常人工的10~N倍;
2、真人互动:真人录音语音对话,可以及时反应、响应突发询问,客户自助配置,修改机器人话术和知识库,系统审核。可以随时随地录制、完善和丰富话术,每一通电话都能以优的语言和客户交流!
3、支持打断:模拟真人工作场景,在机器人说话过程中,用户可以随时打断。情绪标准化、话术标准化,通话录音可以切片自动标记机器人和客户的语音片段。
4、降低成本:使用电话语音机器人不仅不用担心人员流失问题,还能为机器人不断进行更新和优化,来补充工作上的内容,还可以免去员工培训这一工作。