三、可维护性
CRM后期的维护和更新服务。企业在不断的发展，CRM不可能是一成不变的，这就需要二次开发CRM系统，而这种可以二次开发的开放源CRM会比 的价格较高。
同时， 服务非常重要，供应商不但要解决在使用过程中所遇到的问题，而且还要求能够及时解决出现的问题，这个因素也能够影响到CRM系统的开发费用的。

CRM可以为公司带来哪些好处？
1、不受地域限制，可以随时随地登录系统
2、更加、快速地与客户保持联系
3、更加适应现代企业的客户关系管理
4、节省企业开支，不必企业自己购买服务器，也无需企业维护
一款可靠的CRM软件对企业销售团队的成功至关重要！​‌‌
客户是企业的根本，如何能更好的管理客户是每个企业避不开的话题，而在当下这个信息技术飞速发展的时代，各个企业都在尝试新的技术来管理客户，提升效率。
CRM系统能够对企业的客户管理、销售管理、合同管理、采购管理、仓库、管理、售后等等管理方式进行完善并且优化，协助企业完成*佳的资源管理和分配，并帮助企业不断提升销售人员工作效率，将销售管理发挥到*大的作用
crm 客户管理系统的秘密:信息大师
从深层次上说，客户大师就是信息大师。通常，人们将注意力更多的聚焦在市场、销售和服务这些功能上，而不是集中在这些功能赖以依存的更困难、更具挑 战性的深层次信息能力上。我们通常所说的客户能力，诸如市场、销售、服务等，其本身不是能力而是一种策略，是整个系统信息能力的一个组成部分，而正是通过 crm 客户管理系统建立起来的系统信息能力真正支撑了整个企业。在这样一个被好莱坞商业模式以及不断飞速发展的技术所驱使的商业世界中，整个商界迫不及待地希望 能一举解决客户忠诚度降低和利润缩水的问题。于是企业向技术寻求帮助，期望技术能够创造支持crm 客户管理系统所需的信息能力，认为技术是信息能力的原始决定性 因素。实际上，在crm 客户管理系统基础上建立起来的信息能力在本质上是非技术的，对决定信息能力的七要素(人员技能、程序、组织结构、文化、领导艺术、技 术和信息本身)需要均衡的投入。
标签分组：客户标签可快速标记和查找相似客户，快速筛选相似客户，精细化管理；
销售计划：根据客户特性，构建客户跟进策略，制定销售计划，自动提醒，一个客户都不会跟丢