依据项目的实际需求组建的的关键业务技术服务团队,所有成员不仅具备基础的产品知识和知识,还具备IT认证培训和至少3年以上IT系统的建设、维护经验。本团队中所有技术工程师均具有电力行业3年以上维护经验(其中2位具有电力行业5年以上维护经验),对电力行业小型机系统拥有较全面、深入的了解和认知,能够及时、完整地了解系统的运行情况,帮助客户快速、合理地解决系统实际运行中性能瓶颈、故障等,以维持系统平台的安全、、稳定运行。
考虑到本项目内的小型机的中机型(IBM P570等),承载着电力调度系统关键核心应用,对系统连续、安全、运行有着很高的要求。所以我公司在配置该项目技术服务团队时,也是充分考虑到这些因素,并结合下列原则,认真讨论后优选出来的。具有原厂结业证书或认证证书此项目中安排的5名维护团队专职工程师均具有原厂(IBM、HP、SUN、COMPAQ)结业证书或认证证书和丰富的电力行业小型机设备维护经验。工作态度认真负责,深受服务用户好评。
此项目中安排的5名维护团队专职工程师均具有原厂(IBM、HP、SUN、COMPAQ)结业证书或认证证书和丰富的电力行业小型机设备维护经验。工作态度认真负责,深受服务用户好评。设立项目经理负责制安排具有ITIL认证的工程师作为本项目经理,全程负责本项目的实施全过程。负责服务制度设计、服务流程完善、服务工程师安排、服务反馈收集及服务计划安排等。
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