1 企业概述
苏州春天印象健身器材有限公司,专注于按摩椅的研发、制造与销售,是全球技术的按摩椅生产商。
作为全球品牌的主要代工厂商,春天印象拥有行业的技术实验室,标准化的生产线和的管理团队,塑造了春天印象在代工行业的至高口碑。在制造领域,春天印象代表着高标准的制造水平,受到品牌商的高度评价。多年来,春天印象一直默默地为品牌做代工,就好比全世界的人都知道苹果手机,却很少有人知道为苹果手机做代工的厂商名字。
2013年5月,苏州春天印象健身器材有限公司,在完成全国1240家售后服务网点布局之后,正式推出同名品牌按摩椅“春天印象”。造好的按摩椅,做值得尊敬的企业。春天印象寄望于让终端用户以不到三分之一的价格,享受到进口按摩椅同等的品质,从而让用户真正获得实惠,让每个家庭,每天,每刻都能享受到舒适的按摩。
2 品牌文化
春天印象(Spring Massage Chair,缩写SMC),以春天的名义来命名按摩椅的品牌,希望春天印象按摩椅,能够给用户带来舒适和愉悦,就好像每天都生活在春天里,朝气蓬勃,青春洋溢,活力四射,神采飞扬。
品牌使命:造老百姓用得起的好按摩椅;
品牌愿景:成为中国受欢迎的按摩椅品牌;
品牌价值观:客户、团结合作、勤学善思、敬业负责、实干、开拓创新。
3 核心竞争力
春天印象的核心竞争力就是F2C模式(Factory to Customer Directly,工厂直接服务顾客)。买按摩椅,直接去工厂买。由工厂统一接待,统一送货上门,统一售后服务。没有中间环节,没有批发商,没有代理商,没有零售商,真正实现工厂与顾客接触。
为什么春天印象可以做到F2C?而不是其他企业?是春天印象本身已经拥有强大的研发能力与制造能力,其次是春天印象的基于“客户”的核心理念—— 让顾客得到实惠,让顾客得到保障,让顾客买得更放心。再其次是春天印象已经在过去几年里,建立了1240家全国售后服务网点,可以让按摩椅真正享受到全国联保。
4 客户支持
关于售前服务
春天印象可以在全国范围内(少数偏远地区除外)做到免费送货上门,货到试用满意再付款。
关于售后服务
春天印象在全国拥有1240家售后服务网点,可以对全国的用户进行上门售后服务。用户只需要拨打客服电话,春天印象就会派人上门服务。客户,对用户负责。