服务承诺: 凡属本公司生产销售的产品,底盘部分,全国服务站均可联保负责三包服务一年或三万公里。改装部分由我公司负责三包服务一年或三万公里,24 小时到位服务,厢体终身维修并提供终身免费技术服
务。
售后服务是我公司售前、售中和售后环节中的重要支柱。特别是近几年来随着公司生产能力的不断提升和出口贸易的展开,售后服务体系得到了全面的完善
经有关汽车服务站和监督部门鉴定后,在三个工作日内向我公司售后服务部门提交书面资料,售后服务部门确认后实行三包服务。凡在我公司有详细登记、有联系方式的用户,售后服务部门将定期电话联系或不定期回访,做到详细了解使用情况,及时排除车辆故障
由我厂安排人员现场指导及实际操作;
掌握车的基性能以及功能;
按程序能熟练的操作;
能进行正常的日常维护,排除一般技术故障。
装置部分:我公司售后服务部在接受用户请求后,将指派维修人员上门服务。
服务时间:省外维修,四十八小时内将指派维修人员上门服务;省内维修,二十四小时内维修人员可到达地点
随车附件:
载货汽车说明书一册。
车辆走保手册一份。
车辆随车工具一套。
8米吸污管一根
尊敬的客户:
我们遵循的质量方针是:"产品是我们永恒的目标,用户满意是我们不懈的追求,服务是我们好的承诺。"
为此,我们做出如下承诺: