AI智能电话机器人外呼客服

　1、多线群呼能力

　　一键批量外呼（单个通道每天800—1000通），单任务多通道并发呼叫，完成企业率号码筛选目的；

　　2、识别对话能力

　　①、能够实时语音识别，与客户完成多轮对话（引导询问、疑义解答）；

　　②、真人语音通话感知度（真人配音，配音能力真实度要求较高，小厂商配音一般僵硬感、机械感较重，客户感知很差，通话结果给不理想）

　　③、能够动态语音合成业务字段，通话感知顺畅（动态合成姓名、手机号、订单号等信息，一般小厂商TTS合成质量较差，语音僵硬，合成音感知明显）；

　　④、支持无延时打断，场景噪音智能降噪（一般厂商打断后有延迟，俗称“打不断”，通话感知较差，不能对周围环境降噪，导致通话断断续续，无法正常通话）

　　3、意向判断能力

　　对通话内容实时分析，标注客户关注点、根据客户意向强弱智能分类；

　　4、人机协同能力

　　高意向客户系统自动转人工坐席、推送高意向客户、高意向客户坐席主动介入（非转人工），机器人通话实时监听；

　　5、CRM能力

　　具备机器人呼叫后CRM销售管理能力，能够完成销售全路径管理；还可以自动根据与客户通话的内容分类整理到CRM系统中，智能识别客户的需求、客户分类、历史记录追踪，全程的通话可自动录音至系统中，人工可随时回放语音通话内容。

　　6、运营能力

　　给合作伙伴完善立的运营管控平台，赋予合作伙伴立作战能力，帮助合作伙伴快速完成交付，赚取商机；

　　7、交付能力

　　高度可视化的话术制作能力，傻瓜式操作，0负担完成话术制作，给合作伙伴和终端用户完成机器人部署技能。

　　8、产品迭代能力

　　产品是否能够快速迭代，互联网不变的就是“变化”，不能时刻跟随市场动向，深度满足客户需求，永远保持创新初心的AI产品一定不是一个好产品