服务承诺: 凡属本公司生产销售的产品,底盘部分,全国服务站均可联保负责三包服务一年或三万公里。改装部分由我公司负责三包服务一年或三万公里,24 小时到位服务,厢体终身维修并提供终身免费技术服
务。
经有关汽车服务站和监督部门鉴定后,在三个工作日内向我公司售后服务部门提交书面资料,售后服务部门确认后实行三包服务。凡在我公司有详细登记、有联系方式的用户,售后服务部门将定期电话联系或不定期回访,做到详细了解使用情况,及时排除车辆故障
装置部分:我公司售后服务部在接受用户请求后,将指派维修人员上门服务。
服务时间:省外维修,四十八小时内将指派维修人员上门服务;省内维修,二十四小时内维修人员可到达地点
采用国内品牌大压力高压泵,压力:14MPA,流量:330L/min,配内径22MM高压管60米,800mm直柄长喷头一个,9公斤水雷喷头一个,内径102MM 吸污管10米1根。
质保范围
培训人员:
由我厂安排工程师组织集体培训,学习理论及进行实际操作;
通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求;
、掌握车的基本理论.性能以及功能;
第二、按程序能熟练的操作;
第三、能排除一般技术故障。
维修分支机构.地点.技术力量.联系方式:
分支机构:“东风二汽技术服务站”;
地点:所在省.地.市.县均有;
技术力量:按二汽统一要求达到“工程师”等级的。
免费维修方案以及期限
跟踪服务时间:终身;
在交客户使用之日起,在正常使用范围内,行驶10000公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分),超过一年,只收取零件费,易损件除外;
服务到达时间:省内,二十四小时内到达;其它地区,二十四小时内派出人员;