企业文化:
经营范围
尊敬的客户:
感谢您选择和使用我公司生产、销售的各类车产品。
作为民营企业,我公司致力于做到对产品负责;售后服务让顾客满意
坚持“,用户致上”的方针,以“拓展市场,向要效益”,把用户的满意作为我的追求,这是湖北合力汽车有限公司在激烈的市场竞争中保持市场份额的关键所在。我厂秉承其“用户为中心,服务于大众”的经营理念,在对待产品售后服务的问题上,以积极、认真、负责、忠诚的态度与用户建立起了一种永恒、真挚的伙伴关系,以优良的服务树立了良好的企业形象。
程力公司售后服务承诺:凡属本公司改装销售的产品,实行三包服务一年或三万公里,售后服务四十八小时到位处理.终身维修。
方针:创服务企业;造用户满意产品;树国内品牌。
目标:贯彻GB/T9001-2000,建立保持并改进体系;整车一次交检合格率≥92%,三年内每年递增1%以上; 整车出厂合格率; 顾客满意度≥90%,三年内每年递增1%以上。
承诺:公司对产品负责;服务让顾客满意。为了给你提供更具保障的产品品质和更好的售后服务,我们特此郑重承诺:
我公司严把关。在方面,一是以“创服务,造用户满意产品、树国内品牌”为企业方针。建立了厂部、处室(车间)、班级体系,并层层落实了责任制;二是公司对主要总成和件实行竞标采购,严格把关,并要求外协件厂方是取得了iso9000认证和有产品保障的企业,公司通过对外协件厂产品校准、技术条件、生产等评审后方可签订长期供应合同,对在一年内出现两次缺陷的外协件厂取消配套资格;三是加强生产工序各环节的控制,各工序操作施行严格的文件化作业指导书制度,并按指导书严格进行检验。
发展现状:
·技术培训方案:
投标供货方负责在交车给用户使用前,在用户所在地免费培训设备使用人员,主要从驾驶员如何操作液压及装置方面进行熟悉该类车的基本原理和处理一般故障能力的培训。
湖北程力特种汽车有限公司位于炎帝神农故里,八大奇迹编钟古乐之乡,东风车改装基地----湖北省随州市。
售后服务:
底盘部分的维修可在用户使用地就近的服务站解决。分布、技术力量、联系,详见底盘《手册》。装置部分的维修,可采用电话、传真的联系,供货方在接到用户电话后24-28小时派维修人员前往使用地解决。
我公司可以按用户要求为根据用户的实际需求,为每位用户打造、个性化的车,欢迎新老客户来电来人考察订购和自带底盘改装!
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免费维修方案、期限
供货方提供的设备“三包”期为一年或行驶25000km,在“三包”期内,底盘部分的免费维修在用户所在地的服务站进行,装置部分的免费维修由供货方派技术人员上门进行。如因违规操作或使用不当、意外事故等造成的故障,供货方提供及时的维修服务,但维修费用由用户承担。
·创服务企业; 造用户满意产品; 树国内品牌!公司坚持以“求生存、信誉求发展、科技创新路、服务创品牌”的经营理念,以“诚信、务实、创新、进取”为企业宗旨,不断自身产品,适应市场需求物美的多功能车!
·免费维修期限之后配件供应、价格:
免费维修期限之后(“三包”期之后),设备出现故障需要换配件,底盘部分可在服务站进行,装置部分由供货方直接供应,配件价格按照供应给用户。
企业荣誉:
作为一家拥有 “湖北”“高新技术企业”“民企”的大型汽车制造集团,程力汽车股份有限公司先后被随州市评为“单位”、“外贸单位”、“工业八强企业”、“贡献企业”、“纳税企业”,湖北省国税局“全省国税百佳纳税人”。