大运120k江铃80k福田100k解放80k联系人张部长
程力集团全体干部员工团结一心,振奋精神,坚持应急与谋远相结合,确定“十三五”发展规划及奋斗目标来预期目标的全面完成,争取实现又好又快发展,奋力打造世界汽车制造基地。
当程力汽车系列产品出现产品故障时,终端用户可以通过拨打程力集团400服务热线、联系您的汽车销售人员、咨询程力各厂售后服务人员、联系程力厂家服务站热线、程力厂家驻点服务热线、商用车底盘全国服务网点热线 进行售后保修服务;
程力车系列产品大部分采用的是国内商用车底盘,例如东风、福田、解放、江淮、重汽、凯马、长安、陕汽、江铃、依维柯等等,此类车出现底盘故障问题可以联系产品保修手册中的服务热线,用户可以找到距离您近的服务网点以便获得便捷的服务。
程力厂家时效承诺:
1)接获报修后2小时内答复处理方案。
2)常见故障12小时修复,非常见故障72小时修复。
3)市区3小时,郊区5小时,偏远地区48小时上门。
4)常用备件24小时到场,非常用备件72小时到场。
凡我公司生产的汽车及车汽车,将实行终身服务。在“三包”期内改装部分及整车底盘内部分出现的质量问题,将进行免费维修。“三包”期后发生的问题,我公司会在时间里组织维修,视情况收取成本费。
我公司拥有一支、反应迅速的售后服务队伍,并开通24小时服务热线,从接到用户信息开始,0.5小时内给予答复,市内4小时内到达现场,省内24小时到达现场,省外72小时内到达现场。维修人员到达现场后,对轻微故障4小时内解决,一般故障在12小时内解决。
改装部分及整车底盘部分的各种易损件、消耗件如:灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求,非正常使用车辆,如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。10小时内解决,对重大故障或特殊件损坏,在24小时内提供明确的解决方案,及时解决。