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聚米微商】做微商一个月能开单吗?不开单怎么办？

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hello，大家好，我是你们的好朋友果腹，我做微商已经有一年了，现在是实战微商导师。在这一年的过程当中我积累了非常多实战的经验，包括引流，朋友圈打造，聊天技巧聊天话术的总结，如何快速裂变团队，心态辅导，潜能激励开发，女性打造等方面。

刚开始做微商的时候，基本上跟所有新人小伙伴一样，每天像个无头苍蝇似的到处乱撞，每天都很迷茫，每天都在荒废时光。很想努力，但是也很无力，因为没有方向，没有人教，或者说教的都是些皮毛根本无从下手。


由于曾经经历过很多次的失败，我知道没有方法，没有方向的感觉有多么痛苦，无助。我也一直相信一句话，做微商拥有大成就，并不是看你干死多少人，也不是干服多少人，而是你能够帮助多少人，所以我选择无私分享我的微商经验，帮助更多迷茫无助的微商，如果你有很多瓶颈，很多问题却无法解决，需要帮助。听完我这节课，感觉还有非常多想要解开的问题，你可以来加我的wan来向我寻找答案，我一定倾囊相授。


任何一种沟通技巧，都不是对所有客户一概而论的，针对不同的客户应该采用不同的沟通技巧。



1、客户对商品了解程度不同，沟通方式也有所不同：

a、对商品缺乏认识，不了解：这类客户对商品知识缺乏，对客服依赖性强。对于这样的顾客，需要我们像对待朋友一样去细心的解答，多从他（她）的角度考虑去给他（她）推荐，并且告诉他（她）你推荐这些商品的原因。对于这样的顾客，你的解释越细致他（她）就会越信赖你。

b、对商品有些了解，但是一知半解：这类顾客对商品了解一些，比较主观，易冲动，不太容易信赖。面对这样的顾客，这时就要控制情绪，有理有节耐心的回答，向她表示你的丰富知识，让她认识到自己的不足，从而增加对你的信赖。

c、对商品非常了解：这类顾客知识面广，自信心强，问题往往都能问到点子上。面对这样的顾客，要表示出你对她知识的欣赏，表达出“好不容易遇到懂行的了 ”，给他（她）来自内行的推荐，告诉她“这个才是好的，你一看就知道了”，让她感觉到自己真的被当成了内行的朋友，而且你尊重他（她）的知识，你给他（她）的推荐肯定是衷心的、好的。

2、对价格要求不同的顾客，沟通方式也有所不同：

a、有的顾客很大方，说一，看见你说不砍价就不跟你讨价还价：对待这样的顾客要表达你的感谢，并且主动告诉她我们的优惠措施，我们会赠送什么样的小礼物，让顾客感觉物超所值。

b、有的顾客会试探性的问问能不能还价：对待这样的顾客既要坚定的告诉她不能还价，同时也要态度和缓的告诉她我们的价格是物有所值的。并且谢谢他的理解和合作。

c、有的顾客就是要讨价还价，不讲价就不高兴：对于这样的顾客，除了要坚定重申我们的原则外，要礼貌的拒绝她的要求，不能被她各种威胁和祈求所动摇。
3、对商品要求不同的顾客，沟通方式也有所不同：

a、有的顾客因为买过类似的商品，所以对购买的商品质量有清楚的认识：对于这样的顾客是很好打交道，这里就不多说了。

b、有的顾客将信将疑，会问：真的像资料（广告）上说的那么好吗？对于这样的顾客要耐心给他们解释，进一步介绍效果原理。另一方面，用老客户的反馈来打消他的疑虑。

c、还有的顾客非常挑剔，在沟通的时候就可以感觉到，她会反复问：有问题怎么办？怎么找你们等等。这个时候就要意识到这是一个很警惕的顾客，除了要实事求是介绍商品，还要实事求是把一些可能存在的问题都介绍给她，告诉她没有东西是十全十美的。

4、对于服务要求不同的客户，沟通方式也不同：

a、有的客户豪爽大气，不拘小节。对包装，赠品，快递方式都没有更多的要求，遇到这样的客户是我们的幸运，这个时候不要吝啬你的服务：“发货之后有什么问题你都可以咨询我，收到货的时候告诉我一声我好放心，四天没收到，我帮你催一下快递。”这样的举动表明你对他的重视。

b、有的客户越沟通越通情理。客户会有各种期待这很正常，但是我们无法到客户所有的期待，这个时候有什么问题就要和她说明白。比如如果客户问你“可以快递吗”“我们固定合作的是**快递，价格也谈到优惠了，如果再单叫一个快递，运费成本高了你也划不来哦。而且我们合作的**快递的客服很熟，如果你的快递异常我们找她查快递，催件都会即使处理。”这样一说客户多半会理解，单但回一个“不可以”，就容易给客户留下客服很拽的印象。

c、给“贪心”的客户强调规则。这类客户恨不得买一包餐巾纸，就要送她一顿火锅，还是外卖送上楼的。要强调公司不允许，业内没先例，成本够不上，违规会处罚等严重后果。同时来点“高帽”：我知道你也是问问，像您这样重视健康/想你这样身份地位的人也不会在乎送什么。如果客户还是无理要求，就告诉她还要接待其他客户，让他自己考虑。

很多人在做微商过程当中我相信都会遇到各种各样的，可能你现在很迷茫，可能你现在还没有方向，但是一定要记住，你们是棒的，永远相信哪怕是你现在听着我的课还在加班，或者听着我的课的时候抱着孩子在喂奶，或者说听着我的课的时候在做家务，没有关系，只要你不断的去学习，并且学习我的实战技巧，你肯定会发现原来别人买奔驰买宝马可以做到，你月入过万一样可以轻松做到，我想告诉你们的事情永远不比任何人差，只是你还没有遇到一个合格的老师。
如果你想做好微商，你已经迷茫了很久，不知道如何引流加过来的都是死粉僵尸粉，不知道如何发朋友圈只知道刷屏，不知道如何聊天，只知道来了他问什么你答什么，不知道如何去拿下，别人没有聊天的技巧，没有成交的技巧，只知道自己的聊天成功概率非常低，失败率非常高。

那么所有的这些问题，如果说你已经清楚的知道自己的这些问题，那么你为什么不来找我聊聊天呢？把你的情况你姓什么做了多久？现在遇到的问题是什么？像病历一样的告诉我，我非常了解你，我就知道你该怎么样子去帮助你解决现在的问题，因为在我做微商的过程当中，我也得到了很多的帮助。在我刚开始做微商的时候，我也很迷茫，我也遇到过很多的问题，但是我一直会不断的去向的人学习，我只要这个人比我厉害，我就会去加他的，我就会去向他学习，因为成功简单的方法就是向的人学习，模仿的行为，所以这就是为什么我做了三两年的时间做出来的成绩，是别人5 6年的时间都没有做到的是因为我不会去闭关锁国，我也不会去排斥逃避自己的问题，不愿意接受，把自己封得紧紧的，这就是我为什么能够成功的原因，我会打开我的心扉去交更多人，去交更多的朋友，因为多一条朋友，就是多一条路，所以我想告诉你们，人要改变，一定要选对方向，一定要懂得向成功的人去学习，你们就能够改变，改变从现在开始，我等着你们来向我说出你们的问题，我愿意花更多的时间去帮助到你们。