# 使用问题 1.认证信息错误 需要联系对应的运营来解绑青蛙设备。 2.网络连接失败 •请检查网络连接是否正常 •请检查网速是否符合要求(刷脸等待时间不应超过5s),过慢则需要更换网络 3.支付超时 请检查网速是否符合要求(刷脸等待时间不应超过5s),过慢则需要更换网络 请检查收银时的操作顺序,如下原因可能导致支付失败: •顾客在收银员未确认收银时已经完成刷脸 •收银设备在收到付款码后未自动核销付款码 如对支付结果存在争议。
产品特性
同时支持扫码支付与刷脸支付
扫码支付
当处于首页默认状态时,将付款码或者其他形式的二维码(比如需要核销的电子券等)面向摄像头,当扫描成功后青蛙会将二维码转译后的内容通过串口-USB线缆传输给POS机,POS需事先处于接收状态(比如在付款码支付或者读取券码的状态等)。
刷脸支付
在首页点击刷脸支付按钮后,进入刷脸支付流程,使用的用户需要刷脸后输入完整手机号,后续使用当系统判定交易环境安全且为常客时,可享刷脸后一键确认支付的畅快体验。
电子海报配置
青蛙现已支持商户自定义首页电子海报,可通过【青蛙电子海报设置】小程序云端更新青蛙电子海报。
设置账号准备
需要有权限登录支付商户平台对应商户号的号
暂只支持服务商模式的子商户、直联模式商户绑定的号进行设置
设置流程
1.扫本文档上方展示的小程序码
2.选择有绑定设备的商户号
3.进入设置页(目前仅支持对该商户号下所有设备统一设置海报),支持上传图片/视频,展示尺寸为800*1280
4.选择一个图片/视频上传(目前仅支持同时展示一个类型的一个海报)
5.上传后等待片刻可看到设备更新海报后的效果
6.需要恢复默认海报,在设置页里点击删除海报即可,稍后就会恢复
7.在设置页底部,可看到该商户下绑定的所有设备序列号
安装流程
请在非营业时间测试安装,安装时长大约10分钟:
1.连接电源
2.连接收银机
3.连接小键盘
4.启动设备
5.连接网络(4G/Wi-Fi/有线网络)
设备可使用不同网络连接方式,分别是:1)4G 2)Wi-Fi 3)有线网络
1)4G版本的设备,无需手动设置,开机后自动联网,从屏幕上沿下拉可以查看4G网络情况。
2)Wi-Fi版本的设备,需要参照Wi-Fi连接教程进行手动连接。
3)如果需要直接使用有线网络,请将网线连接到青蛙设备的网线端口。
人、财、物资源管理ERP系统
智慧的实现了点单收银一体化。有效解决:融合收款,拆单,打折,挂账,办理会员卡及充值,卡券核销,预订,台位管理,存取酒,电子酒单,电子发票,进销存,团购,商城,对账,报表统计等繁琐的服务和管理操作。让店员随时随地轻松应对场景的服务需求,并且完整地记录所有的相关数据与顾客信息。来过多少顾客,你就有多少粉丝,还愁没有回头客吗?
排队取号功能
排队取号:到店后,顾客只需输入人数和手机号,现场取票,进入排队,等候餐厅通知;也可扫描关注公众号,手机云端取号开始排队