# 使用问题 1.认证信息错误 需要联系对应的运营来解绑青蛙设备。 2.网络连接失败 •请检查网络连接是否正常 •请检查网速是否符合要求(刷脸等待时间不应超过5s),过慢则需要更换网络 3.支付超时 请检查网速是否符合要求(刷脸等待时间不应超过5s),过慢则需要更换网络 请检查收银时的操作顺序,如下原因可能导致支付失败: •顾客在收银员未确认收银时已经完成刷脸 •收银设备在收到付款码后未自动核销付款码 如对支付结果存在争议。
收银机未接收到付款码
请检查并重新拔插青蛙设备与收银机的连接线,如问题仍未解决,请联系对应支付运营同事
连接需要认证的网络后,无法回退到主界面
在连接需要在网页认证的网络时,完成账号或密码认证后。需要点击左上角的回退按钮,回到主界面。
如对支付结果存在争议,则需收集以下内容,向运营反馈问题:
1.该笔订单的支付订单号
2.用户手机号
3.设备序列号
4.操作过程
4.上传图片失败
请确保摄像头不正对射灯、太阳等强光源
请检查网速是否符合要求(刷脸等待时间不应超过5s),过慢则需要更换网络
5.摄像头启动失败
录下问题情况,重启设备并向运营反馈问题
6.摄像头数据异常
录下问题情况,重启设备并向运营反馈问题
人、财、物资源管理ERP系统
智慧的实现了点单收银一体化。有效解决:融合收款,拆单,打折,挂账,办理会员卡及充值,卡券核销,预订,台位管理,存取酒,电子酒单,电子发票,进销存,团购,商城,对账,报表统计等繁琐的服务和管理操作。让店员随时随地轻松应对场景的服务需求,并且完整地记录所有的相关数据与顾客信息。来过多少顾客,你就有多少粉丝,还愁没有回头客吗?
排队取号功能
排队取号:到店后,顾客只需输入人数和手机号,现场取票,进入排队,等候餐厅通知;也可扫描关注公众号,手机云端取号开始排队
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