自动售货机(英文名:Vending Machine,VEM)是借由验钞机与顾客交易的机器,能协助顾客购买想要的商品。它是商业自动化的常用设备,能节省人力、方便交易,[1]是一种全新的商业零售形式,又被称为24小时营业的微型超市。常见的自动售货机有饮料自动售货机、食品自动售货机、综合自动售货机、化妆品自动售卖机等。
设计需求
设计一个自动售货机。
规定:一种商品(脉动)、一种价格(2.5元)、有售出和找零、投币每次只能投 一张,且只接受面值为0.5元和1元硬币。
类:直购。客户购买了操作员的机器。操作员负责机器的安装、测试和日常维护。经营利润属于经营者。
第二类:合作租赁。客户租用机器,自行操作,对所有业务流程负责。运营商在租赁期内提供机器安装等服务,并提供免费维护(不包括人为损坏)。在中国,合作租赁可以降低双方的投资风险。
第三类:合作伙伴模式。操作员负责机器和操作。在这种商业模式下,客户往往注重节省时间和担忧,等待销售利润。
自动售货机的利润来源和主要成本。
主要利润来源。
1.饮料、食品或其他物品通过自动售货机销售。在自动售货机的操作过程中,销售人员不需要整天等待,支付行为也可以由消费者立完成。运营商只需定期补货,无需支付高昂的人工成本,增加了自动售货机的营业利润。
行业存在的问题和提的建议。
运营商面临的一般困难。
虽然国内自动售货行业已经存在,但由于行业发展中的一些先天因素,大多数企业的内部管理水平并不高,尤其是供应链管理。自动售货机运营商在供应链中的常见问题如下:
1.库存问题:企业和个人通常保持一定的库存,以确保经营利润,但行业内很少有企业深入研究库存,导致库存资金使用不合理,容易出现金流紧张等负面问题。
2.起步难,市场不完善。从小运营商的角度来看,为了实现每台价值3万元或4万元的自动售货机的大规模运营,不分期付款很难支付巨额费用,这无疑提高了小运营商的进入门槛。同时,由于市场发展不成熟,小运营商使用的商品种类很少。这些因素严重制约了我国自动售货机市场的发展。
3.成本高,效率低。高成本主要体现在维护成本、长期物业费等杂费上,成本高,利润低。
注意操作点的选择。
自动售货机操作点的选择原则:主要选择人流量大、年轻人活动区、饮料需求高的区域。
注意操作控制。
自动售货机到达操作点后,日常操作控制将决定自动售货机的利润输出。日常操作控制应包括以下几点:
及时补货:及时补货,减少缺货造成的经营损失。
正确的设备维护和清洁:定期检查和维护设备,以充分机器的正常利用率,提高用户的购买欲望。
及时回收和补充现金:定期回收设备中的现金和硬币。暂停硬币和现金储存不足造成的操作。当然,如果设备使用移动支付,就不会有这样的问题。