从用户适应度上来说,亚马逊的匹配度其实低。亚马逊的无人店铺,只有在线自动支付一种手段,而且有亚马逊账户,还是以亚马逊的存量用户为主。
而火星兔子对所有合作商超打通、整合,仅需一个app,即可在所有合作超市购物, 不需要多次下载每个超市app。
此外,缤果盒子、亚马逊等无人便利店,“杀死收银员”,相当于把年龄偏大、不能熟练操控智能手机的中老年客户拒之门外。而沃尔玛、火星盒子等模式,则保留了多种结算方式。
再从超市维度来看。
先看成本。无论是亚马逊还是国内的缤果盒子等,都是使用全新技术的全新业态,从0到1搭建门店,硬件成本投入,甚至远远高出传统的超市门店,“无人”节省下来的人力成本,远远覆盖不了门店搭建的投入。比如,近新闻就报道,无人超市商品的价格,不但远远超市,也711等便利店,可能就是分摊了其一次性投入的硬件成本。
目前来看,这些完全无人的便利店,尚不具备大规模推广的价值。而火星兔子便利店之所以深得商超欢迎,就是因为改造成本几近于无。