早上起来就看到满天的关于京东封杀天天和百世快递的信息。有叫好的也有为天天快递和百世快递叫屈的。更有为监管部门接下来管理着急的。我个人认为京东封杀天天快递和百世快递属于正常现象,没有什么大惊小怪的。如果说有什么值得说的,那就是给传媒提供了口水,而已。
京东和天天快递百世快递不过是合作关系。连封杀都谈不上。说是封杀那是有人高抬京东。因为只有一方大才可能做到封杀。试想一下,如果天天快递和百世快递不愿意与京东合作呢?算不算是天天快递与百世快递封杀京东?只是合作关系。不合作了换一家不行吗?为什么京东就一定要和天天与百世合作?而且合作了就不能解除?好像天下没有这样的道理。不要说京东有自己的物流体系,即使京东没有自己的物流体系,好像也可以决定与哪家快递公司合作或是不与哪家快递公司合作啊?
说的好听一些,天天与百世快递不符合京东的要求,消费者投诉多所以才解除合约的。说的不好听一些,我爱与谁合作关别人什么事?即使是监管部门也没有干涉权力。毕竟合作总有解除的时候。只要一方不满意都可以向对方提出解除啊?为什么一定要合作下去?当然,这样看双方签订的合约是什么样的?如果是京东单方毁约那就要另当别论。从目前透漏的消息来看,还没有看出来是京东想毁约。京东还要引进别的快递公司为确保消费者的利益。这就不能说明京东是为了赶走别的快递,让自己的快递快速成长。
在这里更要说的是快递公司的服务。不管天天和百世在京东服务如何。目前确实到了要抓好快递服务的时候了。快递手机变成砖头,本来是三天到货结果要半个月。丢件毁坏快递物品等等。罄竹难书快递公司的罪与恶。如果京东是根据消费者的评价来剔除服务上不去的快递公司,消费者肯定拍手叫好。这样服务差的快递公司京东不封杀,可能消费者就会封杀京东。市场竞争如此激烈的今天。快递公司更应该做好内部管理。不是别人给你生意做。而是要别人求着和你做生意好。如果是做成了过街老鼠人人喊打,那就不要怪别人不与你合作。鲁迅说的“可怜着人必有可恨之处”。还是做好内部管理。提升服务质量。还怕别人不与你合作吗?
京东封杀天天与百世,我们要一分为二的看待问题。不要都看成是店大欺客。京东要提升服务无可厚非。这个也是大家都希望看到的结果。所以为快递叫屈的基本上没有。平台要提升服务不仅仅是对商家的服务,更重要的是要服务好消费者,没有消费者,商家又怎么愿意在平台花钱?京东要吸引更多的消费者就要从各个方面去提升。物流是很大的一个版块。也是容易产生抱怨的一个起点。为了自身的发展,京东拿物流快递开刀也没有啥大惊小怪的。
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