兑现承诺 追求双赢
做过销售的人都知道,不同档次的客户其需求也不一样。资金不足的店铺大都喜欢厂方铺底、资金充足的店铺就喜欢跟企业要政策。诸如首批进货支持、店面装修补贴支持、广告支持、涂料经销商油木工会议支持、分销会议支持、经销商物流运输支持、物料支持、人员支持、活动支持、营销方案支持、退换货政策、返利政策等,在厂商合作洽谈合作之前,这12项支持,若厂方有一项没有满足经销商,经销商就有可能终止谈判;俗语云:道高一尺魔高一丈。时间久了,厂家也学会“谈判技巧”,先答应客户签完合同,等客户进货以后再说,就是这样厂商双方先经过一段甜蜜的“婚恋”,当客户打款进货以后,厂家就以原材料涨价、宣传物料印刷改版、物流费用增高、人员跳槽离职、销量没完成等种种原因及借口对政策进行“打折”,当客户发觉被厂方“忽悠”以后,开始“报复”,先是“红杏出墙”,搞“婚外恋”,接着开始正式寻找新品牌,后进行不同区域窜货,逼得厂家“离婚”,所有这一切都是“政策”惹的祸。如果厂家政策给力,也许厂商双方将会“白头偕老”,共同经营美好的“爱情”。
免费策划 注重实效
有一个不争的事实,不管店铺有资金、还是有渠道;不管其规模是大还是小;不管其所处是一、二级市场,还是三、四级市场,他们都同样希望厂家能给他们免费做策划。当然策划的范围包括:产品推广手册、业务员培训手册、经销商运作指南、门店形象策划、小区推广方案、产品方案、市场拓展方案等系列策划活动,提到企业给经销商做策划,很多人可能认为这是一般企业在招商政策中都会提及的事,感觉企业给经销商做策划已经是“昨日黄花”了,无需再提;但是在实际运作的过程中,有些厂家,虽然有了“策划”的承诺,可是他们的承诺有的是虎头蛇尾,有的是不切实际,有的是敷衍店铺经销商骗取签单,有的是只针对一、二级市场忽略三、四级市场等等。