我们有常备库存,大概有78千万常规库存,标准型号都是有库存的。有丰富的行业经验。我们有我们的健全的渠道体系。全系列的产品是人性化包装。所以说我们是综合服务商。
1. 售前服务
a. 选型
如用户有选型及新产品开发等要求,营销人员或技术服务人员将到现场进行跟踪,了解用户(使用方)工况条件,从原理上、设计方面、轴承制造等方面协助用户进行攻关,直至问题解决;
b. 培训
根据用户要求进行轴承技术培训与交流;
c. 交流
开展对轴承应用方面的技术交流;
d. 反馈
对共性的问题进行调研、反馈、处理、解决;
2. 售后服务
a. 深入现场,判断分析轴承损坏产生的原因。
b. 根据用户要求,指派售后服务工程师,现场指导正确安装使用轴承。
c. 处理产品质量“三包”。
d. 定期对顾客进行走访,征询顾客意见;
e. 了解UBC产品使用情况,对可能出现的质量问题及时发现、及时处理;
f. 了解并掌握顾客对产品要求的发展趋势,以及特殊的质量要求和性能要求;
g. 做好质量信息的收集、整理、分析与利用。