淘宝开店要注意哪些细节？曼果教育为您解答

随着电商的快速发展，很多人也加入到淘宝开店的队伍中来，但是都说“打江山容易，守江山难”。这句话对于淘宝开店也是非常适用的，我们在淘宝开店简单，但是难就难在后期的运营上面。新人开店大多都对自己店铺缺乏周密思考、缺乏对市场的全面认识、对店铺发展缺乏清晰的逻辑。所以说，要做好网店，掌控好流程，把握好细节这点非常重要。那么，淘宝开店有哪些细节是要注意的呢？

一、关于流量问题的思考

1、关于流量问题，作为商家要了解流量来源，比如免费的、付费的、活动带来的；还要了解流量产生途径和流量自身带来的价值等。了解透彻有助于新手商家少走一些弯路，节省一些冤枉钱。

2、要搞清楚淘宝平台上的市场规则，尤其是淘宝竞争规则。淘宝内的所有商品都有自己的价格和顾客群，卖家要学会将商品分类销售，以获取大价值。商家要想获得跟多更稳的流量，就搞清楚规则，并根据规则和自己的具体情况来制定合适的推广销售技巧。

3、流量问题是店铺与产品各维度是相互联系的，不是立存在的。在引流定要注意先做好梳理优化的事宜，否则很可能适得其反。

二、客服问题的思考

1、服务至上。俗话都说，顾客是上帝，这不是说我们要对顾客掐媚弄眼。只是从基础的客户服务上给以支持。当然了，有问必答是基础要求。然而，要促进流量转化，有问必答还是不够的，我们需要掌握一定的话术，一定沟通技巧，可以在引导顾客消费上有一定的造诣。当然了，任何的一个的客服人员的经验都是慢慢积累起来的，所以，让客服人员保持足够的学习力是关键的。

2、淘宝客服的回复速度。当网店生意兴旺的时候，一个客服面对众多的顾客这也是家常便饭，但如何才能让每个顾客不至于等待太长的被答复时间，这点至关重要。那么，怎么才能快速回复顾客呢，话术库是非常有必要做的。对于常规的问题，能够快速调出答案，这对于缩短其他顾客的等待时间非常有必要.

3、售后服务。好不容易让顾客下单了，怎么也得让这笔单善始善终吧。所以，当顾客接到产品，对产品有意见，那么及时地为顾客处理问题这是关键的。要知道，如果这个订单处理不当，顾客很可能会将怨气宣泄在评价上，那么，到时候你收到中差评就怨不得人了。顾客的问题都要及时跟进。

三、关于产品权重的思考

产品是店铺核心命脉，一切流量都以产品为主引导，产品竞争力至关重要。如标题、详情、主图、营销等命脉。另外，要学会以淘宝其他相关服务（如淘金币抵押、七天无理由）、上下架、评价、退换货等因素辅助形成环环相扣、良性循环的局面。

四、关于店铺权重的思考

新手商家要对自己的店铺做全面了解，梳理清楚自己店铺的权重并积极设法优化。具体可以从
两个方面着手：一方面，服务评分、服务质量（投诉等）；另一方面，上新率、滞销率等。在这里，小编友情提醒下，侧重单品冲刺的朋友要逐步回归店铺本质，衡量好店铺权重。

对于淘宝开店要关注的细节很多，我们只有做好这些细节上面的工作，后期的运营才会更加容易一点。如果大家对于淘宝开店还有什么疑问，可以关注我们曼果教育，我们专注培训淘宝开店多年，给您的指导！