跨境电商,外行看着热闹,好像赚钱跟摘苹果那么简单。其实,真的干了才知道“揾食艰难”。如同阳春三月,悬崖边很多鲜花绽放,但是摘得到花的人却不多。为什么呢?没勇气是一个原因,没方法是另一个原因。
对跨境电商来说,单靠粗放型思想来管理团队已经走不通,规范化管理是必然趋势。因此,跨境电商卖家需要一款智能、的ERP,帮你解决库存、发货、订单和评论等问题。现在市面上貌似有一些ERP,但我们的ERP应该是很懂卖家的那一款。
“自从干了跨境电商,连坐下来喝杯卡布奇诺的时间都没有”,某跨境电商卖家论坛里的“蜗牛梦想家”跟网友发牢骚。目前,他的团队有十来人,运营平台不够好用,再加上沿用创业时的粗放型运营思想,团队的工作效率明显下降。
ERP包括评论管理、电邮营销和索评、库存监控、智能采购、跟卖管理、发货计划、商品管理、订单管理与销售报表等功能。举例说,亚马逊切断了卖家和买家的信息沟通渠道,买家给了差评也不知道怎么补救。但蚂蚁店长ERP可以让评论与订单匹配,卖家从订单上获取买家的邮箱,从而发邮件请求买家处理掉差评。另外,也可以发邮件宣传你的新产品和邀请买家写好评,当然你的产品质量得过关才行,否则怎么整都是舍本求末。
所以,卖家想做大生意,做得更加规范、和轻松,就需要一款ERP。