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战略采购作为整合公司和供应商战略目标和经营活动的纽带,包括四方面的内容:供应商评价和选择、供应商发展、买方一卖方长期交易关系的建立和采购整合。个方面发生在采购部门和外部供应商群之间,统称采购实践;第四个方面发生在企业内部。
1.供应商评价和选择。供应商评价和选择是战略采购重要的环节。供应商评价系统(Supplier Evaluation Systems,简称SES)包括:(1)正式的供应商认证计划;(2)供应商业绩追踪系统;(3)供应商评价和识别系统。
供应商业绩评价的指标体系通常由定价结构、产品质量、技术创新、配送、服务等几方面构成。但根据公司战略不同,在选择供应商时所重视的业绩指标有所不同。如公司战略是技术在行业中,则供应商现有技术在行业中的程度和技术创新能力是首要的评价和选择供应商的标准,其次考虑产品质量、定价结构、配送和服务。而对于战略定位于成本的公司,定价结构是为敏感的指标,同时兼顾质量、技术、配送和服务。企业根据评价结果,选出对公司战略有直接或潜在贡献能力的目标供应商群。直接贡献能力是指供应商已具有的,在其行业中居地位的,与买方企业战略目标相一致的能力。潜在贡献能力是指那些由于供应商缺乏一种或几种资源而暂时不具备的,通过买方企业投入这些资源就能得到发挥的,对买方企业战略实现有重要帮助的能力。
2.供应商发展。由于在供应商选择对供应商业绩有所侧重,有时目标供应商的业绩符合了买方企业主要标准,而在其它方面不能完全符合要求;或有些潜在贡献能力未得到发挥,买方企业就要做一系列的努力,提高供应商的业绩。Krause和Ellram称供应商发展(Supplier Development)是“买方企业为提高供应商业绩或能力以满足买方企业长期或短期供给需求对供应商所作的任何努力”。这些努力包括:(1)与目标供应商进行面对面的沟通;(2)公司高层和供应商就关键问题进行交流;(3)实地帮助供应商解决技术、经营困难;(4)当供应商业绩理论新探有显著提高时,有某种形式的回报或鼓励;(5)培训供应商员工等。