带着疑问我跟随散会的人群来到车间,找到正在埋头工作的李师傅。听了我的来意,李师傅不好意思的笑了,他说:这有什么啊,还用拿到早会上分享。
接着李师傅和我分享了这个小故事的始末。事情是这样的,江西的一位客户下文称呼他为张总,订购了一批聚氨酯复合板,这个订单要求按照不同的区域和不同的墙体分批次发聚氨酯复合板,连续发聚氨酯复合板时间长达一周左右,客户工期紧,咱们这边安排的各项工作时间就紧张,在连续顺利发聚氨酯复合板三天后,第四天按照原计划应该发三车聚氨酯复合板,上午顺利发走两车聚氨酯复合板,下午第三辆车却迟迟不来,在仓库保管员几次沟通后,货车司机给的回复为由于在别的地方卸货,到厂时间是晚上10点左右。
司机师傅给出建议第二天装聚氨酯复合板是否可以,保管员和我们的业务经理沟通后得到的回应为可以,由于车间里当天没有其他的货物需要发,大家就都安排下班了。
可是事情远远没有那么简单,晚上7点左右,业务经理临时接到张总电话,张总在电话那头比较着急,因为第三辆车的聚氨酯复合板安装顺序在前两辆车的前面,由于当时疏忽没有看清发货的明细,这样如果前两辆车先到,第三辆车第三天才能到,那么工地几百人一天的时间不能正常工作,对于工地负责人来说不光耽误交期还要正常支付几百位工人的工资,损失比较大。所以还是想今天能否帮忙把第三辆聚氨酯复合板发了。
听张总这么一说,业务经理不知道该怎么办好了,因为车间里的同事们都下班了,现在临时通知有点太不好意思了,但是客户的需求就在那里,我们虽然有困难,但是为了不耽误客户工期,不管怎样都要硬着头皮试一下。
于是业务经理打通了李师傅的电话,电话那头人声嘈杂,业务经理小心的询问:“李师傅在家忙啥呢?”,“我的老父亲今天过生日,我们一大家子在给老爷子过生日呢”李师傅说。
业务经理更不好意思了,听出了电话那头的迟疑,李师傅问“咋了,是不是厂里有啥事?”,业务经理将事情的始末讲给李师傅,李师傅二话不说就往公司赶。
接着保管员,装车员一一通知,大家都像是商量好了一样,不管是正在家里吃饭的还是在陪孩子写作业的,都一口答应下来,时间赶往公司。
到公司后时间已经晚上九点了,紧接着各岗位紧张而又密切的开始工作。清点,打包,装车,所有的工作一气呵成,当装着聚氨酯复合板的货车驶离公司时时间已经是凌晨了。
看着疲惫的大家,现场的王总动情的说:“感谢各位同事的付出,因为有你们,我们的产品才能被越来越多的客户所认可”。
第二天,收到货的客户非常感动的说:“山东宏鑫源的发货速度真是可以啊,非常感谢大家的付出。”。