“好的开始是成功的一半。”对标管理重要的一步就是要明确对标对象,选择正确的,也就是如何“立杆”。对于的选择,可以套用一句俗话:“只选对的,不选贵的。”所谓“贵的”,就是盲目选择的。太“贵”的,往往与企业自身的实际情况相去甚远,就如镜花水月、海市蜃楼,可望而不可即,拔苗助长的教训应该够深刻了。所谓“对的”,符合3个原则:一是的可比性,主要针对指标而言,即所选择的与本企业产品和业务需存在相同或者相似的指标;二是的可学性,即的可比性指标要较大程度地优于本企业的相关指标,这样才具有学习的必要性,同时还需要以企业自身条件能学得会,否则等于白学;三是对标后的可用性,主要是针对改善措施,对标后的改善措施与自身的实际商业模式、财务状况、团队架构、经营情况等相符合,不要造成“小马拉大车”或者“火车拉轮船”的情况。
在符合可比性、可学性和可用性三原则的基础上,钢铁企业可以从以下3个方面选择对标对象:
一是竞争性,即选择现在的直接竞争对手或未来的潜在竞争对手中的企业作为对标对象。因为二者有着相似的产品和市场,优点是结果导向较强,通过对标管理可以赶超竞争对手,争取进一步的市场地位;缺点是较难获得准确的信息和佳的实际案例,无法实现预定目标。另外,还可以通过寻找并分析差异,确定自己的竞争策略,以己之强攻彼之弱,终在竞争中胜出。
二是功能性,即选择行业内不同市场或跨行业但业务逻辑相似的企业作为对标对象。优点是因为双方不存在竞争关系,在交流信息和案例上容易获得准确并的内容;缺点是寻找符合三原则的企业并不容易,一般做法是局部对标,利于操作和实施。
三是内部,即通过企业内部各部门进行对标,或者通过企业所属业务相同或相似的不同权属公司间进行对标,来寻求各部门、公司的平衡综合发展。优点是易操作,可用性强;缺点是经常无法发现企业内部真正的短板,失去了对标的意义。