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五、具有一定信息基础的公司将考虑CRM系统开发,但很少有公司会在内部开发CRM系统,通常由CRM供应商或软件公司开发。原因很简单:

1.如果您没有强大的技术开发团队,公司只能开发基础CRM。基本的CRM现在很便宜,不需要自己开发;

2.具有强大开发能力的企业,定制开发的CRM系统的自用成本也非常高,而且这已经只在少数企业中可用。

换句话说,如果企业所需的CRM功能很简单,那么市场上的CRM软件选择空间太大,而且成本不高,公司本身也不需要开发它。如果企业的CRM功能很复杂,那么找到经验丰富的CRM供应商或软件公司是成本控制的,风险较小。

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