AI机器人

AI外呼机器人是一款适用于电话沟通场景的智能语音交互系统。我们在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术。通过机器人智能外呼代替人工拨打电话，达到意向客户筛选、目标客户锁定、不同客户分类的目的，有效降低人力成本的同时，帮助企业提升客户体验、提高营销效率。凭借阿里巴巴、科大讯飞成熟ASR引擎技术，沃创云AI外呼机器人可根据客户需求，自由切换ASR，为客户提供流畅的人机对话体验。

　　人工外呼：新一代电销外呼系统

　　沃创云电销外呼系统是一款适用于中小企业电话沟通场景的云通信系统平台。通过与中国移动、中国联通、中国电信三大运营商的紧密合作，现已成为国内的企业云通信基础服务提供商。沃创云深耕通信业务十余载，现今已拥有包括三大运营商在内的众多线路供应商资源，在确保国内通信网络全覆盖的同时，保障了线路的安全与稳定。沃创云是少数拥有立呼叫中心牌照的企业之一，在团队配置外呼策略，以及众多精良通讯线路资源的支撑下，保障了合作企业的运维环境及外呼体验。

　　管理板块

　　广告助手：全渠道线索聚合管理平台

　　沃创云广告助手是一款聚合广告投放平台线索、提供洞察分析管理的商机管理平台。通过与百度、腾讯的端口对接，实现线索的同步呈现；通过沃创云CRM的大数据算力赋能，为用户提供可视化多维洞察分析数据。通过统一多平台的线索分配逻辑，打破不同平台的线索聚合壁垒，实现一站式线索分配与管理；大大降低运营人员线索统计时效，大大提高销售人员线索转化效率。通过多平台聚合属性，同步实现包括线索质量筛选、多渠道投放效果对比、同步可视化创意效果等综合管理分析，持续优化投放效果的同时，加速线索的流转。

　　SCRM：企微私域全链路管理系统

　　沃创云SCRM是沃创云平台旗下的企微私域全链路管理系统，通过与企业实现战略合作，配合大数据分析能力、系统级私域管理能力等自研技术，实现在私域运营板块的客户全生命周期精细化管理。沃创云SCRM通过引流获客、触达转化、私域运营、风控管理四大技术逻辑，通过企业底层强大能力，配合沃创云SCRM众多落地实用工具及分析算法，实现全链路客户管理与分析。

　　沃创云SCRM主要通过客户管理与销售管理实现私域全链路闭环；通过渠道活码、群活码、群SOP、标签侧边栏、客户轨迹跟踪等功能模块，实现销售对企业的运营管理分析；通过离职继承、敏感词监控、会话存档、防飞单工具等功能模块，实现企业对销售的管理。

　　CRM：基础客户管理与销售管理的沃创云平台底层

　　全渠道线索管理：聚合优选商机、沃视获客、自拓渠道等多种渠道线索渠道

　　自定义线索流转：自定义线索分配、领取、掉保、去重

　　双公海沉淀公司客资：采用立公海与公司公海双重机制，不断为企业积累客户资源

　　防撞单机制：智能算力引擎，提升线索使用率、杜绝撞单

　　客户画像全息呈现：为每个线索建立专属客户档案，全程跟踪客户情况，加速线索转化

　　生命周期全程掌控：客户从线索获取到成交转化、二次续费等完整销售记录全程掌握

　　可视化漏斗分析：全局客户漏斗分析，可视化所有线索状态分析，洞悉整体全局流程

　　销售行为数据分析：销售日常工作以图表式呈现，管理员工有据可依，