成都方大智能管家开发的AI机器人,
选择我们的优势:
1.提升企业形象,提高服务质量
通过电脑自动服务与人工服务相结合的方式,为用户提供标准、统一、全面的服务,并自动建立客户信息档案,提高企业的客户服务质量,从而使企业形象焕然一新。
2.提高工作效率,提升销售业绩
采用ACD功能将电话转接给符合条件的坐席;通过IVR标准化的服务自动语音处理、坐席管理功能,改善工作流程;系统的预拨号功能,自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况,快速增强接通率,有效提高销售效率30%-50%。
3.提升客户价值,挖掘潜在客户
减少客户服务的纵向环节,提高客户满意度、客户的忠诚度;拓展客户服务的横向广度,深度挖掘潜在客户,增强客户中心的应变能力和服务水平。
4.提高资源利用率,实现人力资源调配优化
采用集成方式优化资源,快速、准确、地实现客户信息保存、传递、集成和共享,客户完整的过程数据全部作为公司的资源和财富被积累下来,公司不需要担心销售人员的流失会造成资源丢失、缺损,解放更多的人力资源。
5.统一化的管理,强大的拓展能力
只要连接internet,就可以实现呼叫中心的物理分布,集中管理,多坐席,多站点参与服务,方便整个系统的调度接监控。开放标准的平台接口,让整套系统随着技术和客户的需求而扩展。
6.实时数据监控,避免服务纠纷
成都方大智能管家开发的AI机器人,对于每个坐席的语音通话进行录音、监控和分析,当客户出现纠纷的时候可以提供有力的法律证据,也可以帮助公司对员工服务态度进行监督考核。</a>