深信服防火墙代理+费用

公司代理深信服产品技术案例分享：根因
总部设备针对当前PDLAN接入的移动用户配置了内网权限，右侧允许的服务所定义的“目的IP范围”未包含当前需要访问总部的服务器IP，造成匹配了“缺省拒绝”的策略
解决方案
客户自行调整总部设备的内网权限配置后解决
【AC】SNMP无法获取内存使用率
问题描述
客户需要通过SNMP来获取AC的内存使用率，但是AC没有该项提供
处理过程
1、AC没有直接获取内存使用率的OID值
2、通过获取sfSysFreeMemory和sfSysToltalMemory获取到占用值和总值计算，但时获取的值带单位，无法计算
3、通过获取sfSysFreeMemoryNoUnit和sfSysToltalMemoryNoUnit计算使用率
解决方案
通过获取sfSysFreeMemoryNoUnit和sfSysToltalMemoryNoUnit计算使用率
公司代理深信服产品技术案例分享：【AC】AC配置了DHCP保留地址，但是对应的电脑获取不到对应IP
问题描述
AC配置了DHCP保留地址，但是对应的电脑获取不到对应IP
告警信息
处理过程
1、检查DHCP配置，在DHCP保留配置处有正确配置
2、问题电脑尝试执行命令ipconfig /release释放IP，再执行命令ipconfig /renew获取IP，直接获取不到IP，内网是二层环境，其他电脑正常
3、给问题电脑手动配置IP地址可以正常上网
4、检查AC系统日志，提示此IP被其他IP占用
5、通过排查内网定位，是另一台电脑手动配置了此保留IP导致
6、将这台电脑网卡修改为动态获取IP地址后，问题电脑就能正确分配到保留IP了
根因
DHCP保留IP被其他电脑手动配置占用
解决方案
确保DHCP保留中的IP不被其他电脑占用后，验证能正确获取到保留IP
问题描述
连接不成功
处理过程
1：AC12.0.14，路由模式部署，两条外网线路，检查系统日志：线路1故障，提示无法绑定本地线路，所有线路均未激活；
2：检查【配置】-【多线路设置】如下：
3：系统诊断，命令控制台测试解析域名解析不成功，换DNS正常解析后，正常连接
根因
多线路配置的DNS解析不了域名
解决方案
修改多线路设置的DNS正常解析域名后解
【IPSEC】PDLAN接入成功后无法访问到总部内网服务器：SANGFOR 内网权限导致
处理过程
1、PDLAN和总部的SANGFOR 隧道已建立成功，但在电脑PING总部内网服务器地址发现不通（没有禁PING），查看实时日志，提示“权限不够，被缺省拒绝”（截图见上述“告警信息”处），推断是被SANGFOR 内网权限拦截导致
2、登录总部设备查看配置，发现总部针对当前PDLAN接入的移动用户配置了内网权限，右侧允许的服务所定义的“目的IP范围”未包含当前需要访问总部的服务器IP，造成匹配了“缺省拒绝”的策略；客户自行调整后，PDLAN重新接入，此时访问总部服务器业务恢复正常
公司代理深信服产品技术案例分享：【AC】连不成功报线路未激活

点击保存模块下阶段的配置时没有反应
问题描述
AF2.6版本需要和第三方设备做，但是点击保存模块下阶段的配置时没有反应，并没有把修改后的配置保存成功。
处理过程
1、确认使用的是IE浏览器登录控制台操作的，开启了浏览器兼容模式，如下
2、点开基本设置提示要安装加载项（点开后自动跳出来安装界面），如下：
公司代理深信服产品技术案例分享：
【SIP】风险业务视角已针对某服务器标记已处理，但概览界面已处理事件依然为0
问题描述
已在风险业务视角针对某服务标记为已处理，但概览界面已处理事件数量依然显示为0，如下图：
处理过程
【处置中心】-【安全事件视角】筛选【全部处理状态】，某安全事件下所有终端或服务器都标记为已处理，概览界面的已处理事件才会计数+1，如下图：
根因
概览界面已处理事件指的是安全事件视角，在【风险业务视角】将某服务器事件标记为已处理，概览界面的已处理事件数并不一定会增加，而是【处置中心】-【安全事件视角】筛选【全部处理状态】某安全事件下的所有终端或服务器都标记为已处理才会计数。
解决方案
【处置中心】-【安全事件视角】筛选【全部处理状态】里某安全事件下的所有终端或服务器都已处理了，概览界面的已处理才会计数。

根因
AF需要先安装加载项才可以修改配置。
解决方案
点击安装提示的加载项后，可以正常修改配置