智能外呼机器人有哪些功能?
自动拨号:一键导入号码,定制呼叫策略
智能对话:语音交互,销售话术,支持随时打断
分级:自动判断意向,锁定客户,及时二次跟进
自动记录:自动记录文字对话于全程语音,随时查看
数据分析:任务数据清晰呈现,帮助企业查询管理
机器学习:不断累积总结,自动更新维护
机器人电话营销系统是帮我们搭建一个后台,有真人录制语音话术,上传到后台上,对接线路、语音识别系统,交付给用户。
用户这边只需要导入数据,设置拨打时间,即可自动运行,帮助我们自动拨打电话,实时推送意向客户到上。
1、减低人力成本:一个电话销售员从工资、培训、补贴、奖金一个月做少要4000以上,而一个自动拨打电话电销机器人相当于3-5电话销售员,这样算来怎么都是自动拨打电话电销机器人划算。
2、提高工作效率:自动拨打电话电销机器人可以一天24小时不间断工作,每天拨打电话量在3000通是人工的5-10倍。
3、不被情绪影响:人工销售每天拨打电话,被拒绝是常遇到的事,这经常会营销到电销人员的工作激情,但是自动拨打电话电销机器人却不会被影响。
4、筛选客户:自动拨打电话电销机器人通过模拟销售的语气与客户进行交流,并通过客户的语义对产品是否有意向对客户的信息进行分类。
随着人工智能技术的不断进步,越来越多的人工智能产品涌入人们的生活,ai电销机器人是人工智能语音识别系的产品,机器人主要是代替人们把前期复杂繁琐的客户筛选工作完成,并将筛选出来的客户进行分类,推送到上面,业务人员只需要去跟进意向客户就可以了。
在大多数人的认知中,机器人都是缺乏意识,无法进行人性化沟通的。传统机器人不管它有多智能,都不可能完全与真人声音相同,会觉得机器人说话语气非常僵硬。
其实随着科技不断的进步,机器人也在不断的进化,在以电销为主的企业中,机器人电销主动引导客户咨询,面对客户的提问,可进行多轮对话,堪比真人。
与传统人工外呼的电销模式不同的是,机器人外呼不受任何外部因素的影响。与传统的劳动力相比,机器人更方便。一个电销的业务员每天外呼量只有200-300通,且大部分都是一些无意向的客户,工作效率不高,而机器人每天至少能够拨打3000通电话,高可以无上限拨打,效率是人工是10-N倍