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洛阳哈弗热水器维修中心“五”售后承诺：
一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。
二个必保：按承诺（预约）及时服务到位，服务满意 。
三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。
互联网时代，随着经济的快速发展和消费水平的迅速提升，人们的消费结构发生了转变，相比几十年前以满 足温饱为主的刚需消费，21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费方式，追求生活品质。
承诺一:快速上门检测故障，承诺二:如实说明故障原因，不欺骗客户。 承诺三:配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，客户的财产安全。 承诺四:不乱收费，所有维修价格按
市场价收取。 承诺五:由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。 承诺六:客户投诉属实，上门退还所有维修维护费用。 承诺七:配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。
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1)严厉按照修理程序及操作规程修理，修理质量。

2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以枷F旧配件的运用。

3)效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组欢迎进入《洛阳海信热水器—维修网站各区》售后服务，

可随时抵达现场抢修。

4)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费

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（）维修站点--报修热线-- （全程上门为您提供质服务！维修师）

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中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

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(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时

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(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

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(6)经我中心(洛阳海信热水器维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。一、企业精神：

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