企业内部管理所需的业务应用系统,主要是指财务、人力资源等核心模块。ERP项目实施过程中的人力资源管理非常重要。因此,实施团队的好坏是项目实施成败的关键。ERP项目中30%的时间和精力在做技术,70%时间是花在做人的工作上,所以人力资源管理是ERP项目管理中的核心部分,我们在做项目时万万不可小视。ERP项目的成功实施离不开人力资源的保障体系,在人力资源方面企业内部应该成立一个自上而下的项目组织。项目的人力资源管理,是明确每一项任务由哪些人来完成,在此基础上形成项目的人力资源矩阵。
项目的内在部分,主要是指项目的质量管理。一般来说,达到目标要求并超出目标期望,这就是项目的质量要求。通俗一点说,我们经常说项目的实施,就是对满意度的实施。如何才能达到高满意度?其实这是一个很难界定的标准。产品、技术、实施,这三个方面构成ERP软件实施项目质量的范围和具体内容。我们需要在这三个方面采取措施建立质量监督措施,加强质量的控制。
物流运输由于其行业的特殊性,对订货信息处理、合同管理、运送管理、运输管理、退货管理、服务质量管理、报表管理、费用结算和应收应付款管理等方面有着较高要求,尤其是配送业务的集中调度和数据集中处理。如何完成整个物流配送业务过程从订单受理、配送货物的在途监控、运输分送等各环节的过程控制,等等,都是ERP系统方案商需要解决的行业难点。