郑州微盟郑州小程序鹿儿岛温泉全年淡旺季营销

天气渐凉，寒风嗖嗖穿过脖颈时，你一定会想念那种泡在温泉里的温暖。金秋泡汤，满面春光，让你瞬间满血复活，元气满满。随着气温逐渐降低，洗浴行业也开始进入了旺季。
众所周知，日本是泡温泉的佳地，但现在不必“打飞的”去日本，这家温泉中心带你一秒体验地道的日式温泉——郑州郑州微盟郑州小程序郑州小程序沈阳鹿儿岛温泉，于2017年3月开业，主打日式温泉风吕，是一处占地超过5000平米的综合性休闲乐园，特的日式装饰风格让人有身处异国的感觉。鹿儿岛温泉引进“马铁泉、蓝湖风吕、巨峰风吕、芦荟风吕”四种具有养生养颜功效的风吕。养生汗蒸房、多功能休息大厅、特色儿童乐园以及按摩房、棋牌室、上网区等多个休闲娱乐区域，打造“鹿儿岛”一站式的消费体验。不仅如此，消费者在“鹿儿岛”还能品尝到的日式料理、新派辽菜等美味佳肴，犒劳疲惫的“身心胃”。
洗浴行业淡旺季明显（每年10月至次年3月为旺季）。所谓“旺季取利，淡季取势”，淡季和旺季本就是一个不断循环、互补的过程。如果旺季不强化吸粉集客的力度，后续淡季营销也没有粉丝基础，无疑是饮鸩止渴。全行业“新零售”时代，传统温泉洗浴行业究竟该如何备战和布局？“鹿儿岛”的营销核心战略大致概括为几个关键词：大数据、去中心化、需求识别、社交裂变、体验升级。“鹿儿岛”与郑州微盟郑州小程序合作之前，主要借力第三方平台引流，引客到店的同时，却要和平台瓜分本就不多的利润，还受到各种“霸王条约”，“鹿儿岛”开始意识到自建私域流量的重要性，而借力郑州微盟郑州小程序旗下客来店解决方案搭建生态，并持续不断进行花式营销吸粉转化，是其“自食其力”的关键一步。
“鹿儿岛”与郑州微盟郑州小程序于2017年12月正式达成合作，针对“淡季客流少、服务员推卡意识薄弱”等经营痛点，在移动端自建CRM体系。“鹿儿岛”公众号3×5菜单栏里分别设有三大版块：购买、活动、会员。
团购购买：0佣金团购平台，有效提空间；
营销活动：花式营销轮番登场，裂变转化效果佳；
会员中心：会员特权充分发挥，老客变身宣传员。
“鹿儿岛”与郑州微盟郑州小程序合作10个月，线上已累计增粉：60000+，会员转化：30098，线下转化率68%！合作期间，品牌的营销手段发挥着更大的感染力，粉丝带动粉丝的裂变方式为品牌快速带来大量客流。今年初，为期7天的“微助力”主题营销访问次数高达：637359，参与人数：19228，新增粉丝：18035。“鹿儿岛”紧抓节日营销，焕然一新的经营思维值得推崇。
节假日是品牌对消费者发挥“关怀”的时机，应景推出线上参与、线下核销的智能活动，既节省了传播和人力成本，而且附加了超值优惠更能激发用户的参与意愿。自古深情留不住，“套路”得人心，“鹿儿岛”在今年一至九月用了哪些“新套路”戳中消费者心窝？
一月：欢度腊八微助力
营销活动：微助力——玩人气，送门票
营销关键字：社交裂变、集客吸粉、会员转化、到店核销
活动时间：2018年1月19日-1月22日，2018年1月24日-1月26日，共计7天
活动效果（两次活动累计）：访问次数：637359，参与人数：19228，新增粉丝：18035。活动进行不到24小时，1000张门票就被粉丝一抢而空。
活动简介：活动采用先到先得模式，助力指数达到50，点击“活动奖品”，输入手机号即可获得鹿儿岛门票。活动设置500张门票，助力值第1-500名，可获不同张数的洗浴门票；助力值第501-10000名，可获500或100积分（积分还能当钱花）。因活动效果远超出预期，品牌隔天推出第二轮微助力活动。
活动亮点：宣传推文强力造势，配以详尽的玩法说明和兑换规则，让粉丝一目了然、轻松参与。到店出示中奖记录即可核销，十分便捷。此外，活动规定：中奖后，需要粉丝先注册会员，成功注册后，积分方可自动到账，下单可直接抵扣使用，为品牌轻松圈粉，转化。
二月：辞旧迎新微投票
营销活动：微投票——寻找幸福的你
营销关键字：情感共鸣、提高曝光、集客吸粉、到店核销
活动时间：2018年2月1日-2月14日，共计14天
活动效果：访问次数：67896，访问人数：22328，参与人数：4617，投票次数：16347
活动简介：每年一到年底总不禁让人回顾和期望，也许曾经热泪盈眶却也有愉悦温馨的瞬间。“鹿儿岛”于2月初在端开展“寻找幸福的你”微投票活动，粉丝可线上参与报名上传照片，也可为自己喜欢的照片投票。前11名粉丝可获得奖品，投票数在30票以上可记入排名。活动设置四个等级奖品，分别赠送洗浴门票或茶水券，中奖者需在2月28日之前进店核销。
活动亮点：关注品牌公众号，方可参与活动，且粉丝自己或与家人/朋友在“鹿儿岛”门店内拍摄照片，并附上文字故事，才能通过系统审核，无形中为品牌提高曝光并形成有效的裂变传播。
二月：正月十五点灯笼
营销活动：点灯笼——正月十五闹花灯，喜气洋洋赢大奖
营销关键字：社交裂变、集客吸粉、到店转化
活动时间：2018年2月24日，仅1天
活动效果：访问人数：87356，参与人数：11823，被分享次数：8743，新增粉丝：7500+
活动简介：点灯笼活动契合迎新气氛，给人喜庆的感觉，结合给力的奖品设置，活动推出半小时，奖品已被抢空，火爆程度不容小觑。粉丝进入游戏后，点击屏幕上方“点亮灯笼”，随后可分享给好友。好友点击分享链接进入活动，点击“帮他点亮灯笼”按钮，灯笼点亮。活动设置五个等级奖品，一等奖：粉丝点亮“鹿、儿、岛、温、泉”五盏灯笼，可获得套票一份（洗浴门票+搓澡），其余等级奖品分别为：洗浴门票或足疗券或茶水、冷饮券。中奖者需在3月31日之前进店兑换奖品。
活动亮点：参与活动的前提条件是“关注品牌公众号”。达到兑奖条件后，玩家可以选择继续点亮其他灯笼或者直接点击兑奖。依据点亮不同的灯笼，获取的奖品不同，点亮越多，奖品越大，从而调动更多的人参与并分享活动，有效带动线量到店消费。


三月：女神“价”到来砍价
营销活动：砍价——浪漫樱花季，女神来砍价
营销关键字：在线砍价、社交裂变、到店核销
活动时间：2018年3月6日-3月8日，共计3天
活动效果：参与人数：5749，商品销量：300，核销率：78%，新增粉丝：1200+
活动简介：节约上闺蜜享受温泉SPA，无疑是个不错的选择。“鹿儿岛”针对所有女性推广节砍价活动，使其尽享般的尊贵体验。“”进入活动页面，点击“参与活动——立即砍价——找人帮忙——邀请好友砍价”，每人1次砍价机会，每次砍价为随机金额：0.8-1.5元。砍掉的价格视游戏结果而定，可砍至19.9元。砍价门票于3月8日节日当天使用，活动结束后，商品即恢复原价。
活动亮点：想要砍价成功，邀请好友帮忙砍价，进行持续形成传播裂变。新颖的砍价形式及高性价比的优惠奖励，使300张门票券一“砍”而空。此外，节日当天门店内原价218元“搓澡+全身护理”可以158元女神价购得、原价198元“足道+按摩”可以139元女神价购得，提升了线下服务体验。
四月：会员专属刮刮卡
营销活动：刮刮卡——重温童趣，刮卡刮出好运来
营销关键字：情感共鸣、会员转化、到店核销
活动时间：2018年4月10日-4月12日，共计3天
活动效果：访问次数：23060，参与人数：8517，新增粉丝：4000+
活动简介：还记得儿时玩的“刮刮乐”吗？你是否会因一句“谢谢惠顾”而锥头丧气，或为一句“再来一张”而欢呼雀跃？4月上旬，“鹿儿岛”带粉丝重温童趣，体验不同惊喜。会员进入活动页面，刮开涂层即可赢取奖品。活动将“门票、助浴券、足疗券、茶水/冷饮券、100积分”作为会员专属奖励。中奖者需在4月10日-4月30日期间进店兑换奖品，提高到店转化。
活动亮点：粉丝进入“刮刮卡”活动页面，若非品牌会员，则会出现相关提示：请先注册会员后再参与游戏。每个号每天可刮1次，三天共3次机会。与“刮刮乐”类似的“刮刮卡”形式“简单粗暴”，结合丰富的奖品设置，带给会员不同的惊喜。会员领取到的积分可直接在会员中心查看，且可在团购时直接抵现使用。
五月：为爱献礼拆礼盒
营销活动：拆礼盒——520，你有一礼盒未领取
营销关键字：口碑传播、社交裂变、到店转化
活动时间：2018年5月20日，仅1天
活动效果：访问次数：15060，领取礼盒人数：9334，新增粉丝：2500+
活动简介：当有关爱情的节日如期而至，连空气中弥漫着荷尔蒙的气息。“鹿儿岛”认为，“告白”需要给予一份难忘的仪式感，于是推出“520拆礼盒，拿真爱红包”活动。参与者进入活动页面，转发邀请好友帮拆礼盒，达到帮拆人数后，不一定会获得奖品，需打开礼盒领取之后才能获得，先拆先得，拆完即止。中奖者需在5月27日之前到店兑换。
活动亮点：先关注品牌公众号，才能参与活动。有意思的是，此类活动的获奖机会与运气无关，只关乎粉丝的人气是否爆棚，无形中发展潜在用户知晓品牌、关注品牌。此外，“鹿儿岛”还在5/20、5/21两日开展“虐狗福利”，规定：情侣到店拍摄合照分享朋友圈还可领取饮品，低门槛提高了门店的“出镜率”，利于品牌口碑传播。
八月：鹊桥相会七夕节
营销活动：鹊桥相会——相濡以沫，七夕豪礼送不停
营销关键字：情感共鸣、互动分享、到店转化
活动时间：2018年8月16日-8月17日，共计2天
活动效果：访问人数：7176，参与人数：2547，新增粉丝：1600+
活动简介：“鹿儿岛”认为，恋爱是一门高深学问，赶在七夕前夕，品牌为粉丝带来幽默的“错误”案例与其分享互动，并为广大情侣和单身准备了趣味的“鹊桥相会”小游戏，不仅好玩，还有门票拿。粉丝进入活动页面，需要不断踩着图案块前进，后以“耗时”统计排名，拼的就是速度。中奖者需在9月1日之前到店兑换。
活动亮点：参与者事先关注品牌公众号，且每天每个用户多可玩5次。贴近节日主题又趣味的小游戏，容易提升粉丝的参与感和互动性。此外，“鹿儿岛”还在活动期间推出“七七票”，情侣进店，即可享77元/2人的洗浴门票；店内餐厅还为情侣准备了超值套餐，这波福利可以说是相当6了。
九月：浓情中秋包月饼
营销活动：包月饼——花好月圆，千万积分大放送
营销关键字：社交裂变、会员转化、积分商城
活动时间：2018年9月20日-9月24日，共计5天
活动效果：访问人数：8532，参与人数：2016，新增粉丝：2300+
活动简介：中秋“包月饼”与端午“包粽子”的活动形式同理。参与者集齐包月饼所需的各种材料，将有机会获得相应奖品。将游戏分享给好友，好友进入游戏界面，根据提示点击图标，即可得到材料。活动设置五个等级奖品，分别赠送2000积分、1000积分、500积分、300积分和100积分，共计335份积分奖品，数量有限，先到先得。
活动亮点：参与者关注品牌公众号且注册成为会员，方可参与活动领取积分。积分可在积分商城兑换门票、茶水等众多好礼，充分发挥了积分的杠杆作用。如“包月饼”这种可在好友间分享的裂变式传播号称粉丝“收割机”，不仅可提升粉丝会员黏度，还可触发消费欲望。
“鹿儿岛”温泉创始人杨总表示，通过持续性的开卡赠送、等级折扣、在线团购等优惠模式，品牌能引导用户开通线上会员卡，引流到店，并通过积分抵现、消费赠送，形成闭环营销。与此同时，“鹿儿岛”通过客来店RFM模型，能够对粉丝/会员进行基础筛选和营销，提高会员黏性，促进其持续复购，实实在在将好口碑转化为流量。
全年：“积”少成多享特权
“鹿儿岛”善用积分营销，将会员分为五个等级，等级越高优惠越多：
✔ 0-999积分——普通会员；✔1000-3000积分——银卡会员；✔3001-5000积分——金卡会员；✔5001-10000积分——白金卡会员；✔10001以上不限——钻石卡会员（会员生日当天可享9折优惠）
以积分作为等级标准，那么如何赚取积分？
✔新会员注册，赠送100积分；✔会员每消费1元，赠送1积分；✔会员每天签到，每次赠送10积分。
会员裂变推荐也能赚积分：
①会员推荐朋友关注公众号奖励10积分；
②会员推荐朋友注册会员卡奖励50积分；
③会员推荐朋友购买产品奖励不同积分。
积分可至积分商城兑换门票或其他店内产品，成功兑换后，会员到店出示二维码即可核销。
孙东阳
本地生活营销
（此案例由辽宁郑州微盟郑州小程序提供）
如果企业仅一味依靠流量平台进行引流到店，而不对用户进行有效的维护管理，就等于坐以待毙。对于洗浴行业，服务的质量直接决定重复到店的次数。除了自建流量私域，引流顾客到店进行会员留存及营销，“鹿儿岛”对于粉丝/会员的服务升级也在逐步完善。相对淡季而言，即将迎来的洗浴旺季更应强调需求导向，顺应消费者需求的功能创新对于“取利”更有现实意义。大数据时代，基于用户洞察的营销才是真正的“赢”销。“鹿儿岛”与郑州微盟郑州小程序的后续合作也将更加深入。