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1）、对比人工，机器人系统大的优势在于：工作、综合成本低、便于管理、标准化作业等。
公司对各行业电销业务做过深入调研，目前电销存在以下问题：
A:人员管理方面----人难招、人难留、综合成本高。
网站招聘有效转化率：2~3%
初聘人员的平均业绩周期：4~8周
员工流失周期：1~5个月
机器人系统：模仿的沟通和介绍思路、可以自主学习并成长，稳定，解决人员问题。
B:工作效率方面----效率低、无标准化、受能力和情绪影响、记录混乱。
人工方面 机器人系统
人工效率： 200通/每天 5000~6000通
筛选记录： 比较混乱 完整的录音与文字记录
客户管理： 易乱、易忘 CRM分类管理
沟通内容： 无标准化 统一话术
沟通水平： 因人而异 级沟通