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电话机器人原理

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智能电话机器人的定义:电销机器人是用于代替人工进行语音外呼、销售等工作的智能设备,其工作原理是通过自动拨打客户的方式与客户沟通。
来看看郑州嘉单的电话机器人:

1、 提高外呼工作效率

电销工作人员每天不间断拨打电话,可以拨打200~400通电话,而拨打过程中难免遇到恶劣的客户,无故的问责,辱骂,会影响人工对工作的热情,而机器人不会受外界的影响,每天可以拨打3000通电话甚至更多,效率大大的提高。

2. 节约人工成本

传统电销人工拨打电话模式成本颇高,一个以产品为主的中小型企业,招聘一个电销团队,工资成本,培训成本太大,而选择机器人拨打电话,效率是人工的5~N倍,目前机器人 才几千块钱,成本不到电销团队的十分之一。

3、机器人情绪稳定

机器人不受用户的心态影响,比如说:拒绝率高、电话骂人的,影响销售的情绪和心态,机器人就没有这个顾虑,每通电话都是情绪饱满。

4、机器人可自动学习,自动总结问题

不断的往后台话术里添加,设置匹配的关键词,越用越智能。


目前智能电话机器人的行业有很多,包括房产、汽车、教育、保险等40多个涉及外呼的行业领域。让机器人模拟真人销售,话术场景越简单客户体验越好。

郑州嘉单信息科技有限公司为你提供的“电话机器人原理”详细介绍
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