姜经理:,
武汉江源软件业务涉及:金蝶KIS系列产品、金蝶K/3系列产品、江源协同办公平台、远程虚拟应用产品、信息化配套表单、企业管理信息化咨询、实施、培训、运行维护、云之家,管易云产品等!
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购买软件很多客户就在担心售后问题。在这里江源给广大客户提供的售后也是很好的。金蝶通过电子支持、热线服务、远程服务、数据/送修服务、现场服务五种方式向客户提供各项标准维护服务。
(1)电子支持:主要指金蝶网站及在线客户服务中心的各种网络自助服务,客户通过网络查找需要的各种资料,以自助方式解决问题。
(2)热线服务:热线技术工程师坐席,接听客户来电,电话指导客户解决问题。
(3)远程服务:远程服务工程师坐席,通过远程方式登录客户机器,为客户处理问题。
(4)送修/数据服务:客户将问题账套通过网络或亲自送到金蝶公司或授权服务伙伴处,由技术支持工程师为客户处理问题。
(5)现场服务:金蝶技术支持工程师赴客户现场为客户处理问题。
江源软件有限公司十九年的精心耕耘,建立了一支富有实践经验、精通计算机、熟悉企业管理流程的队伍;在湖北地区的客户已经突破5000家,客户已涉及机构、工业制造、商品流通、交通运输、房地产、施工、外贸、生产制造等领域,行业覆盖率达。 业务涉及:金蝶KIS系列产品、金蝶K/3系列产品、江源协同办公平台、远程虚拟应用产品、信息化配套表单、企业管理信息化咨询、实施、培训、运行维护、云之家,管易云产品等!