医院转诊流程,云转诊系统助力医疗转诊
阿文因感冒不舒服去看病,吃药后虽然好转,可是感冒症状仍反复出现,加上后来脸部有些麻痹,又发现脖子淋巴处有肿块,于是阿文再给村医更详细看过后,林医师认为有必要进一步检查,随即安排转诊到医学中心,而后与白血病展开漫长的奋战。治疗期间林医师经常到病房探视,给予上的帮助与抗病的勇气。而让他感到庆幸的是,在病情稳定后有任何疾病或症状时,都能到林医师的诊所治疗,不需要大费周章地跑到大医院,现在的他在大学就读,乐观地迎向人生另一阶段。
大雄(化名)近排便不正常,到住家附近诊所做了粪便潜血检查,医师怀疑是大肠癌,建议到大医院再确认。正当他为了要去哪家医院找那位医师看诊,可不可以挂到号等问题烦恼时,医师已利用“云转诊”平台,找到适当的医院专科,开立转诊单时立即通知医院。后来在医院的转诊柜台协助下顺利挂号就医,医师解释病情与治疗计划外,也说明会回复处理结果给诊所,以利后续追踪,这种模式让他觉得完善又安心。
以上是诊所医师协助病患转诊到大医院,完成检查与治疗后,医院再交给诊所医师后续追踪的双向转诊案例,这就是在分级医疗下,就医好的安排。积极推动分级医疗,落实双向转诊制度,导正民众改变看病直奔大医院的习惯,若不是急性重症,看病先找附近的医师,有进一步需要再由诊所医师开立转诊单并协助转诊到大医院就医,可以免除病患自行搜寻合适科别与医师之精神耗损,并节省到大医院看病的部分负担费用。此外,调高医院治疗重症个案的给付,使医院减少轻症个案服务,将初级照护或病情稳定病患,转给诊所医师,经由双向转诊让诊所与医院间彼此分工合作,提供民众连续性的照护。
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目前“云转诊”平台,将转诊作业信息化,患者有需要时,诊所就能立即开出网络转诊单,并同步通知接受转诊医院,安排看诊,不仅让转诊民众免于挂不到号的窘境,且将病患就医信息透过平台传输予接受转诊医师,看诊后结果亦可以回复给原医师,双向沟通无缝接轨。希望藉由落实双向转诊让病患分流,身体微恙先找熟悉我们疾病史的诊所医师诊治,将医学中心与区域医院门、急诊宝贵医疗人力,留给转诊来的急重症病患,提升医疗效率。