颜值时代,靠脸吃饭和靠实力吃饭两者并不矛盾。现在,街头大大小小美容院临立,但是想管理经营好一家美容院怎能是一件易事。即便是连锁加盟店,也会有关门大吉的事发生。
于是,大部分内地美容院老板纷纷感叹:我这仪器和产品买了不少,可就是没有多少回头钱。自己望着门可罗雀的顾客和大幅下降的业绩犯愁,吃不下睡不着。业绩低迷、经营惨淡,造成美容院人心不稳,很快有破产的可能…………
再看看香港美容院,有一家面积不到200平,不请代言就能做到家喻户晓;不做降价,就能招来众多迷弟迷妹;至于业绩,更是在一月内创收了700万。OMG,美容院老板这样的美容院你喜欢不?
今天我们就来说说,内地美容院不赚钱的致命原因,香港为什么会有如此令你羡慕的美容院。希望各位老板们都能从中有些收获和觉悟。
顾客在意、消费的是你的服务和她的体验
当美容院之间产生激烈的竞争,要想使客流变成你的钱流,终变成拿得出手的业绩。那只有一件事你需要不断做,就是提高服务质量和顾客体验。不然,顾客是有选择权的,她脑海里只有一句话:Who
care you?
香港美容院在这些方面做得比内地,她们会给每一位顾客都带来了身心放松的体验,享受到美容院发自内心的服务。而那种只在乎钱,拼命让顾客掏钱的经营意识,从来都不会为美容院发展带来任何益处。
想想看,你家美容院有木有把顾客放在位,努力做好服务,让顾客体验感满满呢?
美容院拥有好品牌胜过一切推销手段
美容院这么多家,该如何成功引起顾客持续关注和喜爱,令她去美容院就会想到你家,就像老朋友聚聚一样开心呢?只有一招就能起效——品牌。
也许你会认为美容院品牌建设与自己没有关系,这些都是大型美容连锁机构的事。其实不然,对于美容院来说,你的品牌做大了,顾客才能够知道你的美容院,信任你的服务和产品。
香港美容院利用自身品牌的强大影响力,让很多顾客直接奔着她的品牌去,有时就连预约都不用做。
内地很多美容院活动做了那么多,美容顾问讲了无数遍,收益几乎没有。那种纯粹的活动、冰冷仪器和产品的推销让顾客感觉太急功近利了。
好的美容院品牌胜似一切千万百计的推销手段和数百个美容顾问!
搭建个性化管理系统,想不火都难
美容院管理系统包含收银功能,但本质的作用是成为“老板管理思想的载体”。
它把美容院老板的管理思想变成可执行的一套操作流程,为美容院提供互联网营销管理解决方案,让你不再为管理忧心。
香港美容院之所以管理,创出好业绩,是因为她们几乎整套的管理系统。哪怕是50多岁的美容师,在正式培训上岗前,都会使用系统。
无论你的美容院是单店还是加盟店,是大型连锁品牌还是街边小店,你都需要搭建起适合自己、操作便捷的美容院管理系统。
有了它,你再也不会觉得管理美容院自己会很烦,有时间做更有意义的事。
说再多,也不如美容院老板你亲自试试.当你真正汲取到以上好技巧,并灵活运用到自己美容院管理时,就会发现门店业说涨就涨,顾客说来就来,员工越做越有动力,当然你肯定会越来越开心!