店铺服务详情
1.客服
全天9:00-24:00在线,确保买家在有任何售前,售中,售后咨询得到及时的响应和解答(客服电话: 27429806 )。
2.发货与物流说明
(1)本店默认快递是汇通中通快递,如需走顺丰、EMS等其它快递或圆通、申通不到的偏远地区,请咨询客服。
(2)如需快递请留言或与在线客服联系,
(3)正常情况下周一到周日晚上18点前付款的订单当日发货,特殊情况请留意店铺公告或咨询客服。
(4)包邮产品包邮快递为中通,港澳台和海外暂不包邮,如需换顺丰、EMS等其他快递需要补些许差价,具体情况请咨询客服。
3.签收验货说明
签收亲请验货哦,在快递运输过程中,难免会出现损坏,为尽量帮您节省时间,若出现这种情况,请直接拒收,并时间联系我们客服(客服电话: 27429806),核实清楚后,我们会帮您重新补发。
4.七天无理由退换货
公司已签署《消费者保障-7天无理由退换货服务协议》,强制执行淘宝7天无理由退换货协议,无论消费者有何种理由均可进行退换。
常见问题
Q:我选择的这款商品有货吗?什么时候能发货?
A:亲选择的商品正常情况下都有货,拍下付款后,正常情况当天晚上19:00前拍下并付款订单当天晚上24:00之前会发完!如有特殊情况没有发出我们会尽可能及时通知您!并将于72小时内安排发货(预售和特殊情况除外)。
Q:我买的商品发货后多久能到?
A:亲,发货后,广东省一般1-2天,江浙沪皖2-3天,其它地区3-5天到。
Q:如果没有按照承诺发货我该怎么办?
A:亲,如发现订单未按约定时间发货,请时间咨询在线客服,我们收到后会马上查询原因,并及时处理亲的订单,以确保亲的订单尽快发出。