如何客户提高忠诚度？9个方法教你提高客户忠诚度

什么是客户忠诚度?
客户忠诚度是指顾客出于对企业或品牌的偏好而经常性重复购买的程度。
真正的客户忠诚度是一种行为，而客户满意度只是一种态度。
提高客户忠诚度意义?
根据统计，当企业挽留顾客的比率增加5%时，获利便可提升25%到。许多学者更是直接表示，忠诚的顾客将是企业竞争优势的主要来源。由此可见，保有忠诚度的顾客对企业经营者来说，是相当重要的任务。
6大优势：
1、创收：每增加5%的忠实用户，企业将多获得25%至的利润。
2、降低广告成本：忠实客户往往会通过自身使用体验来向熟悉的人赞许你的产品，不但降低的广告成本，而且客户之间的推荐比您花费十倍的广告费还要有价值。
3、降低产品生产成本：忠诚的顾客通过重复购买、宣传介绍、称赞推荐等方式可以使企业减少诸如广告、公关、宣传等费用开支，降低其经营与管理成本。
4、经营安应：忠诚顾客会很乐意尝试企业其他的产品，这就使得交叉销售得以成功，从而实现了企业经营的多元化，大大降低了企业的经营风险。
5、竞争优势效应：忠诚的顾客，不仅为其他企业进入市场设置了现实壁垒，也为本企业进入新市场提供了扩张利器，这使得企业在市场竞争中具有于对手的相对优势。
7、示范效应：忠诚顾客一经形成，不仅对企业的现有顾客与潜在顾客的消费心理、消费行为和社会方式提供可供选择的模式，而且可以激发其仿效欲望，并有可能使其消费行为趋于一致，甚至引发流行现象。
哪些企业的客户忠诚度比较好?
当客户对产品品牌产生了情感，甚至引以为傲的时候就是忠诚度的高境界。
比如：欧米茄表、宝马汽车、劳斯莱斯汽车、梦特娇服装、LV奢侈品等，购买这系列产品的消费者都有以上心理。