开年以来,有很多中小企业在市场上着急选择一款邮件系统,但毕竟隔行如隔山,采购人员对于市场整体状况并不了解,没关系,我们请来了国内一家从事邮件服务器研发十几年的服务商U-Mail的马工,我们不妨跟着他叙说的顺序,去梳理一下我们的思路,看看能否借一双慧眼,看清这泥沙俱下、纷繁芜杂的市场?
马工说,目前国内的邮件系统主要分三大类,一类是开源系统,二是国外的品牌如exchange等,三是一些国内品牌如U-Mail邮件系统,那么这三类有什么区别吗?
马工评价开源系统,它的优势主要有:
免费、代码开放、技术共享,能够满足基本的邮件收发和管理要求;马工建议,如果一家公司对数据安全要求不高,邮件传输的内容不涉公司机密,收发量不多,那么为了节省经费,是可以采用。
当然,随着邮件窃密事件频发,企业信息化建设步伐加快,开源系统在愈加复杂的安全形势面前越来越捉襟见肘,具体劣势表现在:
1.安全机制不能很好地抵御黑客、账号被盗用和垃圾邮件干扰;邮箱密码容易被破译,用来大量发送垃圾邮件,轻则阻塞正常的邮件发送,导致服务器IP被其他邮件服务器的反垃圾网关列入黑名单,并且占用公司服务器和带宽资源。
2.维护困难,这里有两层意思,一个是开源系统没有详细的系统运行情况和邮件收发中的清晰日志查询功能,管理员不能准确查询、判断和解决问题;二个既然是免费的,售后服务。很成问题,毕竟谁有义务
3.开源系统web端普通邮件用户的界面太简单,而管理端的功能又太少,在眼下,邮件系统作为企业内信息整合的重要枢纽,运用得当,能加强企业内部管理提升办公效率,如限制收发权限,限制登录,限制某些区域的邮件,管理网盘,归档管理等等。
说完了开源系统的优劣势,马工接着比较到了洋品牌,他认为洋品牌的特点有两个,一个是名过于实,二是水土不服,以exchange为例,很多人只注意它系出微软公司,却不知道它也有很多不如人意之处:
1.微软公司对exchange定位不同,毕竟在微软众多产品中,它是微不足道的一个,它作为消息协作系统,邮件收发服务只是其中一个功能模块,这个系统更注重的是与windows系统集成,依靠活动目录,自动生成全局联系人目录;它的管理功能和拓展应用都比较少。
2.exchange的安全机制挺弱,只有基本的黑白名单和简单的过滤功能,防盗用和反垃圾的安全机制没有。
3.exchange的售后服务往往跟不上顾客的需求,毕竟微软流的工程师团队远隔大洋彼岸,它不像本土品牌如U-Mail能够随时组织精干团队,时间响应需求,提出解决方案。
4.exchange的价格相对较高,而且在起始安装时,对配套的硬件要求高,一次性到位;此后,服务到期后的续费和随着公司业务增长对服务器扩容的费用都比较高;适用面又狭窄,只能在windows平台使用。
马工说,实际上一些国产品牌如U-Mail的功能很丰富,管理很方便,售后很周到,性能和质量又毫不逊色于国外品牌,比如:
1.在安全上,支持SSL加密传输;限制外部连接数、某账号邮件收发频率、收件人数量;双重审核机制;自动检测密码设置简单的账号强制更改;能防止密码被盗用后群发垃圾邮件;灵活的黑/白名单设置,支持将整个IP(段)、邮件地址或整个域加入黑/白名单;内嵌国际反垃圾防病毒引擎Commtouch,实时更新病毒库、垃圾邮件库,层层防御杜绝任何可乘之机。
2.在办公上,支持多域名,域名和账号容量可自主设定,理论上无限;有清晰的日志包括用户日志、邮件日志、系统日志等查询功能;可以批量对邮件、账号操作;网盘功能将大文件化为小链接;支持导入外部邮箱账号;web页面上完成绝大多数操作,能够在邮箱登录页面集成诸多办公平台入口;采用模块化封装和集群式部署,能够容纳多达账号,日均邮件发送达到千万封,也能快捷稳健。
3.售后服务上,安装非常简单易操作,U-Mail工程师提供文档和视频指导,甚至还能应客户需求登门授课;一开始就给每位客户提供一对一的客服和工程师配对,为客户量身打造解决方案,在安装完成后给客户一个账号,客户能登录U-Mail的售后平台提出建议;赠送一年售后服务,终身免费升级。