九大优势行业云软ImCC引爆在线客服领域

 随着人们对于互联网依赖性加深，企业与用户间的在线沟通更加频繁。对于企业而言，面对庞大的客户需求单纯依靠人工已经无法满足且成本。面对此种情况，智能在线客服系统应运而生，全天候不间断的智能回复减轻了人工压力，也有效降低了企业成本。
在众多在线客服产品如雨后春笋般涌现的今天，不断改进创新，让产品功能更能满足企业客户不断攀升的需求，才能在未来的激烈竞争中立于不败之地。这其中主打营销客服的云软ImCC凭借着九大行业水平的技术优势而成为了同行业中的，的产品表现备受广大企业的青睐。
作为一款营销型在线客服产品，云软ImCC实现了从源头到汇总分析的一站式营销辅助。的来源轨迹和关键词抓取技术，便捷了解客户群需求;集群式服务器和高防体系使企业远离恶意被刷和平台不稳定的尴尬;获取数据后的精细处理与自动报表分析，在大数据的掌握上远超对手;五大咨询工具一键式管理，来访用户全天候无障碍沟通;云软ImCC让企业在安全稳定的平台上服务客户了解消费群体，获取手分析报表，以低成本完成多项任务，终实现企业营销收益的大幅提升。
综上所述，云软ImCC的种种优势为其在营销客服领域的发展奠定了基础，企业优势与营销客的服理念相辅相成，有别于传统的售后型客服，云软ImCC的优势也决定了其在整个行业中的地位和合作企业：
抓取来源轨迹
在线客服既是一款即时通讯工具更是企业进行网络营销的工具，因此越来越多的企业要求在线客服系统具有能够获取客户轨迹的能力。从源头上把握潜在客户群体的需求方向，以此来制定相应的营销策略。这便是云软ImCC区别于同类产品的一大优势，采用KST技术方便快捷的实现抓取来源轨迹，不放过每一位潜在客户资源。-cc.com