云软ImCC携手三态现代物流，做好跨境物流服务工作

深圳前海三态现代物流有限公司是首批登陆新三板的跨境电子商务综合服务商。集团总部位于中国科技创新的深圳南山科技园。公司凭借的大数据精益化管理理念实现跨境物流运作，为超过6万家跨境电商客户提供国内仓储和第三方跨境物流的一站式解决方案，是Amazon、Payoneer、WorldFirst、Linio的战略合作伙伴。与多家国际快递公司密切合作，将中国产品快捷地送达全球消费者手中。
为更好的服务境内外消费者，做好跨渠道客户统一营销服务及管理。在2017年新伊始，三态现代物流与云软ImCC展开合作，将400呼叫中心、公众帐号、公司官网等三个渠道接入云软ImCC2.0全渠道统一营销服务平台。通过与云软ImCC2.0全渠道统一营销服务平台的对接，实现了三态现代物流的跨渠道客户管理、公众号及粉丝分组管理、400呼叫中心管理、公司官网访客轨迹跟踪管理。同时，实现了对内部客服工作的统一管理与把控，提高了公司内部整体工作效率及客户服务满意度。