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xx年已过，回顾整个一年的工作，在领导和同事的帮助下，我一直严格要求自己努力学习知识，提高技能，完善服务素质，认真工作，日益丰富的经验，越来越自信地为客户提供满意的服务，银行对柜员的年终总结。在 xBank这个大家庭里一年多的时间里，我逐渐从幼稚走向成熟。如今，我对自己这一年的工作，概括如下：

一份银行工作需要集体互助，一个人的力量有限。因此，不能满足于只在本艺上做好本事，也要与同事互相支持。和你的同事交换经验，从他们那里学到东西，并且不加保留地告诉他们。只是综合素质提高，分行业务水平才能上一个台阶。

在进行 PPT前，要写好文件。许多朋友来找我，问我：“写 WORD的时候，是写 WORD还是 PPT好？”说实话，我觉得一个完整的 word文档能让你事半功倍。对多数人来说，直接撰写 PPT年度报告是非常困难的。怎么了？因为上面的PPT不仅反映了你的写作能力，也反映了你的设计水平。许多朋友在写作时开始堆放材料，一个文档可以是一个典型的PPT悲剧，我们认真对待文档，否则无论PPT模板有多好，无论流程图有多科学，都很难掩盖内容的平庸。