石油路恒大都市广场11栋1209
零售业越来越难做了 ?
世界各地的传统零售企业都感受到了在线购物新模式带来的压力。他们面临的问
题从技术、物流和人力资源等方面的问题。
想要成功的零售企业将不得不向“零售2.0”模式转型,这本质上是在线购物与
实体店的融合。终目标将是改善客户的购物体验(从而提高销售额),同时降低
运营成本。
客户并不介意为得到更的服务多花钱,但这意味着要为一线员工配备精良的
工具或设备,以及更丰富的知识来实现这种服务。本文将概述为零售商实现其目
标而立即可用的各种技术。
产品信息和价格查询台
任何带有条码、NFC或二维码的产品都可以链接到显示其相关产品信息的页面,
从而创建一个自助产品查询台。
顾客将在无需售货员的情况下轻松了解到更多关于产品的信息。
在一个快节奏和激烈竞争的世界里,消费者在购买产品之前会想要了解更多。有
了这样一个售货终端,顾客可以扫描产品,并接收商家想要传达的信息,如价格
、库存和技术优势等。甚至可以将视频介绍或广告嵌入到显示页面中。
这使商品的信息传达准确无误,因为没有人工差错,效果甚至好于人工的销售助
理。
宣传册/资料下载及数据收集
日常生活中经常看到,客户走进展厅,四处闲逛,然后离开。这样让零售商如何
从中获益?“高大上”的展示厅已经成功吸引了顾客进来,但是当顾客离开时,
销售商机也随之消失。这种情况对于汽车4S店等来说尤为常见。
然而,如果有一台交互式的显示设备位于产品周围,客户可以自行浏览产品信息
,并轻松地下载到手机。顾客只需扫描二维码,输入自己的对应信息,便可将资
料下载到手机。这样商家能够收集客户数据,这些数据稍后可用于后续的市
场营销和统计分析。
自助结账终端
i3Display解决方案的新功能之一就是自助结账功能。顾客可以在售货终端上
扫描自己的产品,售货终端会自动计算所有扫描商品的价格,并收取货款。可以
通过信用卡等支付方式支付。
可以让顾客快速结帐,而不需要再购买POS等其他设备,从而降低成本和提高营
业额,并改善顾客的购物体验。
距离感应也可以整合到设备中,这将允许显示设备对经过的顾客做出相应的反应
,有效地推送针对他们的特定内容。
顾客数据收集
零售商店是有效的前线。与潜在顾客保持密切的互动,可大限度地提高商店的
销售效率。即使终没有完成交易,也应该利用该方案收集顾客数据,为未来潜
在的销售铺平道路。
无论是照相摊位,还是赠送礼物或纪念品的形式都可以通过玩简单的游戏来收集
顾客的联系方式。所有都可以通过i3Display标识解决方案实现。
在我们的一次成功的活动中,某的连锁超市在马来西亚的35家门店一个月内
收集了超过60万个电话号码。
餐饮系统
i3Display数字标牌解决方案插件专为餐饮行业设计,从点餐桌到立式的点餐机
,可适配不同的订单流程和支付方式,从而打造出适合不同类型门店的餐饮解决
方案。
从前台到厨房的多个流程和选项都是可以自行配置的。其中配置选项可包括:
堂食或外带
餐桌管理
排队管理
厨房显示
早、中午分段菜单
信用卡二维码等多种支付方式
(包括现金交易)
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