xx年已过,回顾整个一年的工作,在领导和同事的帮助下,我一直严格要求自己努力学习知识,提高技能,完善服务素质,认真工作,日益丰富的经验,越来越自信地为客户提供满意的服务,银行对柜员的年终总结。在 xBank这个大家庭里一年多的时间里,我逐渐从幼稚走向成熟。如今,我对自己这一年的工作,概括如下:
强化业务学习,提高自身综合素质。本人积极参加金融行业的各项考试,考了 xx。扩展商业知识,利用空闲时间学习掌握财务柜业务。有了同事的帮助,我学到了不少东西,真是“三人行,必有我师焉”。
虽然各方面都取得了进步,但我仍然存在一些不足。例如,虽然钞票将达到标准,但我仍然需要继续努力,不断改进。
做储蓄工作的时候,坚持每天营业结束后要做到账实相符,账目相符。可认真地解决人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点做好点准、墩齐、挑净、捆扎、盖章清晰。对于客户的普通话,三次工作,过于仔细地处理客户标题,面对个别客户的粗鲁、神秘的反应,不伤害善良,面对客户的赞扬,谦虚谨慎,不傲慢或冲动。继续努力学习,继续在实际工作中进行测试,现在已经熟练掌握了相关的业务和规章制度,逐渐成为一名熟练的业务人员。
2021年已是后一个月,今年也不例外,今年即使是结束也不远。你们的年终报告总结要开始写了吗?许多职场朋友一提到这一年结束的总结,就蒙圈了,不知怎么写这份年终总结,一年的辛苦工作,想要很好地表现出来,毫无头绪?
在进行 PPT前,要写好文件。许多朋友来找我,问我:“写 WORD的时候,是写 WORD还是 PPT好?”说实话,我觉得一个完整的 word文档能让你事半功倍。对多数人来说,直接撰写 PPT年度报告是非常困难的。怎么了?因为上面的PPT不仅反映了你的写作能力,也反映了你的设计水平。许多朋友在写作时开始堆放材料,一个文档可以是一个典型的PPT悲剧,我们认真对待文档,否则无论PPT模板有多好,无论流程图有多科学,都很难掩盖内容的平庸。