家政家政行业营销培训中小微家政素质提升

如何做好家政企业？！如何规范管理？！ 家政企业运营和管理靠的是什么？！ 领导能力 1、什么是领导力？ 1） 领导的基本含义 2） 领导的四个角色（举例典型的四种领导） 3） 领导力的核心点 2、领导力与管理的区别（举例） 3、具备那些能力 1、管理力 2、规划力 3、目标力 4、人际力 5、影响力（激励） 6、包容力（民主决策） 7、沟通力 4、如何塑造个人的领导魅力？（举例） 1、现代特质理论 2、特质冰山理论 3、的素质模型,,,,,,, 中小微家政行业企业成长训练营火热报名中,,, 家政纠纷案例 防保姆像“防贼” 一年前，蔡敏和老伴段天才从北京市区出租房里搬到房山区一个小区。老俩口有三个女儿，均年过六十，很难再照料年迈的父母，三个女儿后商量好，每人每月出一千元，雇佣保姆来照顾二老。 老俩口跟一家家政公司签约一年，中介费800元。在签约期间，一旦蔡敏对保姆不满意，她可以无限次要求换人。退休前，蔡敏在市区某街道办上班，她常跟便衣民i警上街抓小偷，见得小偷多了，也练就一双“火眼金睛”。“人品怎么样，我打一眼就知道。”前几任保姆到蔡敏家后，保姆不出门，蔡敏也不出门，像“防贼”一样防保姆。 蔡敏记得，有次屋里桌子上放个新水杯，保姆连招呼都不打，拿过来就自己使用，被她发现了。“我说给她用，她还不要，一点都不领情。”“那个保姆空手来的，她被辞退时带一大包东西离开，问她哪来的，她说自己买的。”蔡敏把屋里指个遍，大声吼起来。蔡敏也没计较，保姆带走的都是些生活用品，不值钱。 可以说啊，随着生活质量的提高，随着互联网的深入。生活越来越丰富也越来越复杂，家庭的需求趋于多样化，所以在传统管理上，在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了许多问题。家政月嫂的管理就是一个大问题，多数家政公司只注重到了“专”而没有注重“全”没有注重到月嫂员工的素质、服务等全i面提升导致了：员工不稳定、撕单、诚信、自律、接私活、工资不满足、欺骗客户、不会不敢与客户沟通等。在后续管理上工作纠纷，客户纠纷等也随之而来。一边是薪资水平不断走高，一边是行业美誉度并没有随之提升。可以说稳定性差、员工素质低差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”... 如何做好家政企业？！如何规范管理？！家政企业运营和管理靠的是什么？！ 中小微家政行业企业成长训练营火热报名中,,, 家政行业上户纠纷案例 去年年底，张先生花8800元在月嫂公司请了一位“月嫂”。然而张先生i发现，这位月嫂在服务期间，每天花在新生儿和产妇身上的时间并不多，更多的是做一些打扫之类的普通家政工作。“到了后来，孩子每天的尿不湿都是我自己换的。”在月嫂服务结束后不久，张先生一位朋友前来做客，聊到了月嫂的一些基本工作，张先生i发现自己家的月嫂都没有做过。之后，张先生翻出此前与中介公司的合同，一一对照服务内容后，发现自己请的这位“月嫂”，连基本的婴儿抚触、睡前按摩、亲子游戏等都没有做过。觉得花了“冤枉钱” 可以说啊，随着生活质量的提高，家庭的需求趋于多样化，所以在传统管理上，在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了许多问题。家政月嫂的管理就是一个大问题，多数家政公司只注重到了“专”而没有注重“全”没有注重到月嫂员工的素质、服务等全i面提升导致了：员工不稳定、撕单、诚信、自律、接私活、