两大因素影响消费者购物

1.个人因素
影响消费者购买行为的因素还包括年龄、生命周期阶段，职业、居住区域和生活方式等个人因素。不同年龄层次消费者的购买观念不同，年轻人所喜爱的商品和购买方式末必为老年人所接受，反之亦然；不同的生命周期阶段，消费者的购买特征也有所不同。例如，已结婚和未结婚的消费者在购物取向上就不同。前者只考虑自己。后者还要照顾家庭。不同的职业以及职业隐定性也影响消费者的购买抉择。工人和管理人员在依着选购上就会不同。而对职业稳定性的忧虑则会使消费者做出收紧腰包的选择。居住区域（住在乡村还是城市）也影响人们的购买行为，居住在城市的人，为使自己保持体体面.有时做出不必要的购买行为；对生活方式的追求和个性的彰显，同样影响消费者的购买行为，积极与消极、紧张与率性的不同，不同的生活方式，以及个性张扬与否，会导致不同的消费观念和消费选择，会使消费者即使在面对同一商品时也产生不同的购买感受。
2、心理因素
心理因素是影响消费者购买行为的内在要素，包括动机，感知、学习、信念和态度等方面。动机是购买行为基础，不同的动机对购买需求的紧迫感、购买行为的方式产生重要影响。感知有三个过程 ：选择性注意、选择性曲解和选择性保留，这种选择性，使消费者在购买的过程中体现出明显的区别；学习提升了个人的经验，而这会使购买者的行为发生改变；信念是人们对某个事物所特持的描述性想法，而态度是对其在认识上的评价和行为上的意向，消费者一旦对优宿优品商品或服务形成信念和态度，就会在购买行为中表现出来，尽管这种信念和态度所支持的行为可能并不具有相对应的价值。
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