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3月上旬,河钢舞钢与郑州煤矿机械集团(简称郑煤机)正式签订2000吨NM400、NM500订单。郑煤机系河钢舞钢今年新开发的用户,该订单也是河钢舞钢近年来拿到的一单高等级耐磨钢合同。郑煤机是中国煤炭综采综掘设备制造的企业,也是中国的液压支架制造商。自2015年河钢舞钢实施大客户经理制后,开始尝试与郑煤机接触,开展技术交流。在销售人员打开销售渠道,获得小批量普通耐磨钢订单后,河钢舞钢主管销售、技术的高层领导相继前往走访。在获知郑煤机有耐磨钢的需求后,河钢舞钢客户服务中心牵头协调督促开展工作,每周一次通报合作进度,科技部派出技术前往,就用钢技术标准与郑煤机深入交流。郑煤机根据自己的产品特别设计的性能和检验标准,远远严于国家标准,比如钢板的屈强比,国标小于﹤0.98,郑煤机要求﹤0.95(该比值越小,使用安全性能越高,生产难度越大)。河钢舞钢以满足大客户需求为标准,为郑煤机量身定做附加了众多特殊标准的工艺方案。同时,在前期与郑煤机签订小批量Q500D高强钢合同后,针对产品交货后出现的技术问题,河钢舞钢客服人员积极主动接洽,以服务博得了用户的高度赞许。在多家竞争对手竞相逐鹿的背景下,河钢舞钢成为终的胜出者,3月上旬获得首份郑煤机高等级耐磨钢订单。</a>